Category: 30-Pogreške

Članci vezani uz konkretne poruke pogrešaka i radnje za otklanjanje

Posted in 30-Pogreške 95-Razno

Problemi u korištenju ESET-ovih portala
myESET, EBA, EPC, …

Tema Radite s jednim od ESET-ovih portala: • myESET (https://my.eset.com) • EBA ESET Business Account (https://eba.eset.com) • EPC ESET Protect Cloud (https://protect.eset.com) • ECA ESET…
...više...
Posted in 01-Desktop 10-Licenca 30-Pogreške

Poruka “Prekomjerna upotreba licence”
“Ukradena licenca” (ACT39;ACT.39)

Tema Prilikom aktivacije programa licenčnim ključem pojavljuje se poruka da aktivacija nije uspjela (u starijoj varijanti stoji da vam je ukradena) i/ili da se koristi…
...više...
Posted in 01-Desktop 30-Pogreške

Poruka “Zaštita web-kamere ne funkcionira”
“Webcam protection is not working”

Tema Prilikom nadogradnje programa… • ESET NOD 32 Antivirus • ESET Internet Security • ESET Smart Security Premium …na verziju 14.1 na operacijskim sustavima… •…
...više...
Posted in 01-Desktop 30-Pogreške

ESET Outlook plugin – pogreška pri pokretanju Microsoft Outlooka

Pitanje Pri pokretanju programa Microsoft Outlook dobivate poruku pogreške: “The Add-in ‘ESET Outlook Plugin’ (C:\PROGRA~1\ESET\ESETNO~1\EPLGOU~1.DLL) cannot be loaded and has been disabled by Outlook. If…

...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 30-Pogreške

ESET Protect
Dijagnostika

Tema Prikupljanje dijagnostičkih logova za analizu problema u radu sljedećih dijelova sustava: • ESET Protect (EPx) server / konzola • ERAAgent • Endpoint / File…
...više...
Posted in 30-Pogreške

Brisanje predmemorije preglednika –
Browser clean cache

Tema Rješavanje problema s uslugama za čije korištenje nam treba internetski preglednik (browser). Uvod Jedan od postupaka za rješavanje problema jest i brisanje predmemorije (cache)…

...više...
Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

ESETLogCollector – ESET Log Collector – ELC

Tema Slanje dnevnika (logova) na analizu radi rješavanja problema. Uvod Za potrebe rješavanja problema koji ne spadaju u kategoriju uobičajenih (za koje rješenje možete pronaći…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 20-Općenito 30-Pogreške

Dijagnosticiranje problema komunikacije “klijent – ESMC / EP server”

Problem Agent (klijent) se ne javlja ESMC / EP serveru. Sljedećim testovima ćemo provjeriti najčešći problem – potpunu ili djelomičnu nemogućnost komunikacije zbog konfiguracije lokalne…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 30-Pogreške

Detaljan zapis instalacijskih pogrešaka –
Windows install log (v.2021)

Tema U slučaju pogreške tijekom instaliranja našeg programa potrebno je kreirati detaljan dnevnik instalacije (installation log) kako bismo možda u njemu pronašli informacije o uzroku…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 30-Pogreške

Kako kreirati detaljne zapise pogrešaka pri instalaciji ESET-ovih programa za Windows (install log)

Problem U slučaju pogreške tijekom instaliranja našeg programa potrebno je kreirati detaljan dnevnik instalacije (install log) kako bismo možda u njemu pronašli uzrok problemima. Detalji…
...više...
Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

Kako poslati zapis programa
ESET Log Collector (ELC)

ESET Log Collector (ELC) je program koji prikuplja informacije i logove (dnevnike) s računala. Naša tehnička podrška će često zamoliti da pošaljete logove s računala…
...više...
Posted in 30-Pogreške

Apache HTTP proxy – Dijagnostika (troubleshooting; trblsht)

Kao i uvijek, “Korak 0” u aktivnostima na bilo kojem serveru: prije ikakve radnje napravite disk-image backup / snapshot / checkpoint / … Dijagnostika httpd…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 30-Pogreške

Prilikom instalacije ESET-ovog programa pojavila se aktivacijska pogreška

Pitanje Pri pokušaju aktivacije ESET-ovog programa dobili ste poruku pogreške koja počinje s ACT Pri pokušaju aktivacije ESET-ovog programa dobili ste poruku pogreške koja počinje…
...više...
Posted in 30-Pogreške

Windows poruka ‘Greška prilikom pisanja na disk’

Problem Prilikom instalacije ESET antivirusnih programa korisniku se može pojaviti Windows poruka “Greška prilikom pisanja na disk” (“Error Writing To Disk“).   Detalji Ova greška…

...više...
Posted in 03-ESMC-EP 30-Pogreške

Rješavanje problema pri implementaciji ESET Management Agenta 7.x

Pitanje Nekoliko razloga neuspjele implementacije ESET Management Agenta Utvrdite što je uzrokovalo neuspjeh implementacije ESET Management Agenta Računala nestaju s kartice Push install u ESET…
...više...
Posted in 30-Pogreške

Najčešći problemi s aktualizacijom ESET-ovih programa

Pitanje Tijekom procesa aktualizacije ESET antivirusnih programa može se pojaviti nekoliko problema povezanih uz netočne postavke ESET modula nadogradnje ili zbog nekih programa koji mogu…

...više...
Posted in 30-Pogreške

Problemi s ovlastima na HKLM grani baze Registra

Problem Tijekom instalacije ESET-ovih programa na računala (na mreži ili lokalno), mogu se pojaviti sljedeće poruke pogreške: “Remote Registry Opening (ESET Security Product Info) Result…

...više...
Posted in 03-ESMC-EP 30-Pogreške

Mirror update status stoji na 38%

Problem Aktualizacija Mirrora dostigla je cca 35% – 38% i stoji duže vremena (Slika 1-1) Slika 1-1 Rješenje provedite nadogradnju ERA na najnoviju verziju! Ovaj…

...više...
Posted in 30-Pogreške 95-Razno

Automatsko skeniranje pri pokretanju sustava radi sporo ili se smrzne

Pitanje Što trebam napraviti kada tijekom pokretanja sustava automatsko skeniranje radi sporo ili se smrzne? Detalji Ovaj članak odnosi se na: ESET NOD32 Antivirus ESET…

...više...
Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

Kako kreirati SysInspector zapis i proslijediti ga tehničkoj podršci na analizu?

Pitanje Što je SysInspector? Kako kreirati SysInspector zapis i dostaviti ga na analizu?   Detalji Ovaj članak odnosi se na sve ESET-ove programe za Windowse…
...više...