Tag: Dijagnoza
Linux
Prikupljanje podataka
NORT 2022-09-14
Prikupljanje logova – Linux Prijavite se kao root i utipkajte sljedeće: • wget https://help.eset.com/eset_tools/info_get.command.zip • unzip info_get.command.zip • chmod +x info_get.command • ./info_get.command Po završetku…
Posted in 30-Pogreške
Apache HTTP proxy – Dijagnostika
NORT 2020-11-25
Kao i uvijek, “Korak 0” u aktivnostima na bilo kojem serveru: prije ikakve radnje napravite disk-image backup / snapshot / checkpoint / … Što detaljnije…
ESET Protect
Dijagnostika
NORT 2021-04-21
Tema Prikupljanje dijagnostičkih logova za analizu problema u radu sljedećih dijelova sustava: • ESET Protect (EPx) server / konzola • ERAAgent • Endpoint / File…
ESETLogCollector – ESET Log Collector – ELC
NORT 2021-02-16
Tema Slanje dnevnika (logova) na analizu radi rješavanja problema. Uvod Za potrebe rješavanja problema koji ne spadaju u kategoriju uobičajenih (za koje rješenje možete pronaći…
“Računalo je sporo”
NORT 2021-09-22
Tema “Računalo je sporo”. Uvod ESET-ovi programi su “neprimjetni” i troše zanemarive količine resursa današnjih računala. Ako ste Vi ipak uvjereni da je to do…
Dijagnosticiranje problema komunikacije “klijent – ESMC / EP server”
NORT 2021-02-02
Problem Agent (klijent) se ne javlja ESMC / EP serveru. Sljedećim testovima ćemo provjeriti najčešći problem – potpunu ili djelomičnu nemogućnost komunikacije zbog konfiguracije lokalne…
Kako kreirati detaljne zapise pogrešaka pri instalaciji ESET-ovih programa za Windows (install log)
NORT 2020-03-12
Problem U slučaju pogreške tijekom instaliranja našeg programa potrebno je kreirati detaljan dnevnik instalacije (install log) kako bismo možda u njemu pronašli uzrok problemima. Detalji…
Posted in 01-Desktop
Kako pokrenuti Windowse u “Safe mode with Networking” načinu rada?
NORT 2020-03-12
Pitanje Kako pokrenuti Microsoft Windows operacijski sustav “Safe Mode” ili u “Safe mode with networking” način rada Detalji Safe Mode je opcija za rješavanje problema…
Kako poslati zapis programa
ESET Log Collector (ELC)
NORT 2020-03-12
ESET Log Collector (ELC) je program koji prikuplja informacije i logove (dnevnike) s računala. Naša tehnička podrška će često zamoliti da pošaljete logove s računala…
Posted in 20-Općenito
Dijagnostika problema s mrežom (troubleshooting; trblsht; LAN)
NORT 2020-11-25
Problem Neki od ESET-ovih modula ne komunicira na očekivan način putem Interneta ili lokalne mreže Problemi s mrežom uzrokuju probleme u radu ESET-ovih programa Promjena…
Posted in 80-Prijetnje
Kako ESET-u poslati uzorke virusa, javiti za inficiranu web stranicu ili lažno pozitivni uzorak?
NORT 2020-03-12
Pitanje Kako ESET-u poslati uzorke malicioznih datoteka, javiti za inficiranu web stranicu, lažno pozitivni uzorak ili potencijalno pogrešnu kategorizaciju web stranica od strane Roditeljske kontrole,…
Rješavanje problema pri implementaciji ESET Management Agenta 7.x
NORT 2020-03-12
Pitanje Nekoliko razloga neuspjele implementacije ESET Management Agenta Utvrdite što je uzrokovalo neuspjeh implementacije ESET Management Agenta Računala nestaju s kartice Push install u ESET…
Posted in 95-Razno
Korištenje ESET komandne linije (ecmd.exe) za uvoz/izvoz konfiguracije ESET-ovih Endpoint programa (6.5 i novijih)
NORT 2020-03-12
Pitanje Uvoz i izvoz konfiguracije sigurnosnih programa Omogućite ecmd napredne naredbe u Endpoint programima Koristeći ERA Client Run naredbu privremeno aktivirajte ili deaktivirajte individualne sigurnosne…
Posted in 95-Razno
Kako aktivirati dijagnostičko logiranje u ESET-ovim programima za Windowse?
NORT 2020-03-12
Pitanje Kako aktivirati dijagnostičko logiranje u ESET-ovim programima? Detalji Za potrebe otkrivanja uzroka problema, u određenim slučajevima potrebno je uključiti napredno vođenje dnevnika (diagnostic…
Posted in 95-Razno
Kako pristupiti dnevnicima i poslati ih na analizu?
NORT 2020-03-12
Pitanje Naša služba tehničke podrške od vas je zatražila kopiju jednog od sljedećih dnevnika (log datoteka): Dnevnik skeniranja računala, Dnevnik otkrivenih prijetnji, Dnevnik događaja, Dnevnik…
Kako kreirati SysInspector zapis i proslijediti ga tehničkoj podršci na analizu?
NORT 2020-03-12
Pitanje Što je SysInspector? Kako kreirati SysInspector zapis i dostaviti ga na analizu? Detalji Ovaj članak odnosi se na sve ESET-ove programe za Windowse…
Posted in 80-Prijetnje
Pronađena je prijetnja. Što treba napraviti?
NORT 2020-03-12
Problem Sumnjate da je računalo inficirano malicioznim programom (virusom, crvom, trojancem, …) Simptomi koje ste uočili na računalu odgovaraju simptomima opisanim u ovom članku. Preporučeno…
Posted in 80-Prijetnje
Zašto ESET-ov antivirusni program blokira pristup web stranici?
NORT 2020-03-12
Pitanje ESET-ov antivirusni program spriječio vam je pristup određenoj web stranici, a ne znate zašto? Odgovor ESET-ovi antivirusni programi mogu iz sigurnosnih razloga automatski…
Posted in 80-Prijetnje
Kako prepoznati je li računalo zaraženo malicioznim programima (virusima)?
NORT 2020-03-12
Pitanje Kako mogu prepoznati je li računalo zaraženo malicioznim (zlonamjernim) programima (virusima, crvima, trojancima, itd…) Simptomi se ne moraju odnositi na maliciozne programe: Primjeri…