Tag: Dijagnoza

Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

ESETLogCollector – ESET Log Collector – ELC

 NORT  2021-02-16
Tema Slanje dnevnika (logova) na analizu radi rješavanja problema. Uvod Za potrebe rješavanja problema koji ne spadaju u kategoriju uobičajenih (za koje rješenje možete pronaći…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 20-Općenito 30-Pogreške

Dijagnosticiranje problema komunikacije “klijent – ESMC / EP server”

 NORT  2021-02-02
Problem Agent (klijent) se ne javlja ESMC / EP serveru. Sljedećim testovima ćemo provjeriti najčešći problem – potpunu ili djelomičnu nemogućnost komunikacije zbog konfiguracije lokalne…
...više...
Posted in 01-Desktop 02-Server 30-Pogreške

Kako kreirati detaljne zapise pogrešaka pri instalaciji ESET-ovih programa za Windows (install log)

 NORT  2020-03-12
Problem U slučaju pogreške tijekom instaliranja našeg programa potrebno je kreirati detaljan dnevnik instalacije (install log) kako bismo možda u njemu pronašli uzrok problemima. Detalji…
...više...
Posted in 01-Desktop

Kako pokrenuti Windowse u “Safe mode with Networking” načinu rada?

 NORT  2020-03-12
Pitanje Kako pokrenuti Microsoft Windows operacijski sustav “Safe Mode” ili u “Safe mode with networking” način rada Detalji Safe Mode je opcija za rješavanje problema…
...više...
Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

Kako poslati zapis programa
ESET Log Collector (ELC)

 NORT  2020-03-12
ESET Log Collector (ELC) je program koji prikuplja informacije i logove (dnevnike) s računala. Naša tehnička podrška će često zamoliti da pošaljete logove s računala…
...više...
Posted in 20-Općenito

Dijagnostika problema s mrežom (troubleshooting; trblsht; LAN)

 NORT  2020-11-25
Problem Neki od ESET-ovih modula ne komunicira na očekivan način putem Interneta ili lokalne mreže Problemi s mrežom uzrokuju probleme u radu ESET-ovih programa Promjena…
...više...
Posted in 30-Pogreške

Apache HTTP proxy – Dijagnostika (troubleshooting; trblsht)

 NORT  2020-11-25
Kao i uvijek, “Korak 0” u aktivnostima na bilo kojem serveru: prije ikakve radnje napravite disk-image backup / snapshot / checkpoint / … Dijagnostika httpd…
...više...
Posted in 80-Prijetnje

Kako ESET-u poslati uzorke virusa, javiti za inficiranu web stranicu ili lažno pozitivni uzorak?

 NORT  2020-03-12

Pitanje Kako ESET-u poslati uzorke malicioznih datoteka, javiti za inficiranu web stranicu, lažno pozitivni uzorak ili potencijalno pogrešnu kategorizaciju web stranica od strane Roditeljske kontrole,…

...više...
Posted in 03-ESMC-EP 30-Pogreške

Rješavanje problema pri implementaciji ESET Management Agenta 7.x

 NORT  2020-03-12
Pitanje Nekoliko razloga neuspjele implementacije ESET Management Agenta Utvrdite što je uzrokovalo neuspjeh implementacije ESET Management Agenta Računala nestaju s kartice Push install u ESET…
...više...
Posted in 95-Razno

Korištenje ESET komandne linije (ecmd.exe) za uvoz/izvoz konfiguracije ESET-ovih Endpoint programa (6.5 i novijih)

 NORT  2020-03-12
Pitanje Uvoz i izvoz konfiguracije sigurnosnih programa Omogućite ecmd napredne naredbe u Endpoint programima Koristeći ERA Client Run naredbu privremeno aktivirajte ili deaktivirajte individualne sigurnosne…
...više...
Posted in 95-Razno

Kako aktivirati dijagnostičko logiranje u ESET-ovim programima za Windowse?

 NORT  2020-03-12

Pitanje Kako aktivirati dijagnostičko logiranje u ESET-ovim programima?   Detalji Za potrebe otkrivanja uzroka problema, u određenim slučajevima potrebno je uključiti napredno vođenje dnevnika (diagnostic…

...više...
Posted in 95-Razno

Kako pristupiti dnevnicima i poslati ih na analizu?

 NORT  2020-03-12

Pitanje Naša služba tehničke podrške od vas je zatražila kopiju jednog od sljedećih dnevnika (log datoteka): Dnevnik skeniranja računala, Dnevnik otkrivenih prijetnji, Dnevnik događaja, Dnevnik…

...više...
Posted in 30-Pogreške 80-Prijetnje

Kako kreirati SysInspector zapis i proslijediti ga tehničkoj podršci na analizu?

 NORT  2020-03-12
Pitanje Što je SysInspector? Kako kreirati SysInspector zapis i dostaviti ga na analizu?   Detalji Ovaj članak odnosi se na sve ESET-ove programe za Windowse…
...više...
Posted in 80-Prijetnje

Pronađena je prijetnja. Što treba napraviti?

 NORT  2020-03-12
Problem Sumnjate da je računalo inficirano malicioznim programom (virusom, crvom, trojancem, …) Simptomi koje ste uočili na računalu odgovaraju simptomima opisanim u ovom članku. Preporučeno…
...više...
Posted in 80-Prijetnje

Zašto ESET-ov antivirusni program blokira pristup web stranici?

 NORT  2020-03-12

Pitanje ESET-ov antivirusni program spriječio vam je pristup određenoj web stranici, a ne znate zašto?   Odgovor ESET-ovi antivirusni programi mogu iz sigurnosnih razloga automatski…

...više...
Posted in 80-Prijetnje

Kako prepoznati je li računalo zaraženo malicioznim programima (virusima)?

 NORT  2020-03-12

Pitanje Kako mogu prepoznati je li računalo zaraženo malicioznim (zlonamjernim) programima (virusima, crvima, trojancima, itd…)    Simptomi se ne moraju odnositi na maliciozne programe: Primjeri…

...više...