Izgubio sam e-mail koji je sadržavao ESET korisničke podatke.
Kako da ponovno dođem do tih podataka?

Pitanje

  • Trebate podatke za ovjeru licence ESET-ovog programa za koji imate licencu, ali izgubili ste poruku e-pošte s podacima za ovjeru licence (ESET licenčnim ključem, korisničkim imenom i lozinkom)

 

Rješenje

Korisnici ESET-ovih antivirusnih programa mogu zatražiti kopiju izgubljenih podataka za ovjeru licence (ESET licenčnog ključa, korisničkog imena i lozinke) koji su im dodijeljeni pri isporuci licence.

Pošaljite nam poruku e-pošte (koju trebate dostaviti na našu adresu e-pošte podrska@nort.hr ili na nod32@nort.hr) sa zahtjevom za ponovnu dostavu podataka licence.
Tom zahtjevu obavezno priložite ime i prezime odnosno naziv poduzeća/ustanove vlasnika licence te e-mail adresu. Ako znate ESET korisničko ime licence molimo da nam dostavite i taj podatak.
Molimo da pritom svakako provjerite jeste li kao važeću adresu e-pošte upisali istu adresu koju ste prijavili ESET-u prilikom registracije licence.

Uskoro ćete e-mailom dobiti kopiju licenčnog certifikata sa podacima licence.

Ako ste od prijave licence mijenjali adresu e-pošte, prije slanja zahtjeva za kopijom licenčnog certifikata o toj je promjeni potrebno obavijestiti ESET. Molimo pošaljite izjavu o promjeni adrese e-pošte (trebate navesti staru i novu adresu) na nod32@nort.hr.

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja


xxxx


image_pdf

Author: NORT