NOD32 aktualizacijski server ne može autentificirati vaše korisničko ime i/ili lozinku u sljedećim slučajevima:
1. vaše korisničko ime i/ili lozinka su istekli
- provjerite je li vaša licenca možda istekla (obično traje jednu godinu)
2. vaše korisničko ime i/ili šifra su neispravno upisani u odjeljku Aktualizacija NOD32 kontrolnog centra
- provjerite koristite li točno korisničko ime i lozinku što vam ih je poslao Eset (trebate ih iskopirati upravo takve kakvi su vam poslani; preporučujemo da ih kopirate pomoću opcije Kopiraj / Zalijepi (Copy / Paste) kako bi bili posve točni); ponovo iskopirajte korisničko ime i lozinku što vam ih je u inicijalnom e-mailu poslao Eset na odgovarajuće mjesto u odjeljku Aktualizacija NOD32 kontrolnog centra te pokušajte ponovo aktualizirati NOD32.
Ako se problem i dalje javlja, molimo kontaktirajte NOD32 podršku.