Prvo provjerite je li vaša licenca možda istekla (obično traje jednu godinu).
Provjerite koristite li točno korisničko ime i lozinku što vam ih je poslao Eset. Trebate ih iskopirati upravo takve kakvi su vam poslani (korisničko ime i lozinka razlikuju velika i mala slova). Preporučujemo da ih kopirate pomoću opcije Kopiraj / Zalijepi (Copy / Paste) kako bi bili posve točni.
Ako se problem i dalje javlja, molimo kontaktirajte podršku.