Besplatna tehnička podrška

Prije nego što zatražite tehničku podršku molimo vas da pogledate našu stranicu s najčešće postavljanim pitanjima (FAQ).

Ukoliko vaš problem nije izlistan na stranici čestih pitanja, kontaktirajte svog lokalnog prodavača ili NOD32 distributera za tehničku podršku. Podrška putem maila ili telefona je besplatna, dolazak i rad kod stranke se naplaćuju prema satnici angažirane tvrtke. Puna tehnička podrška osigurana je za registrirane korisnike, stoga vas molimo da u zahtjevu za tehničku podršku obavezno navedete svoje NOD32 korisničko ime (AV-......). Korisnici probne verzije imaju pravo na osnovni stupanj podrške, vezano uz instalaciju i informacije o NOD32 proizvodima.

Možete nas svakodnevno kontaktirati putem maila ili radnim danima telefonom (9:00 - 17:00). Izvan radnog vremena i neradnim danima kontaktirajte nas mailom, ostavite svoj broj telefona i ostale podatke i mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.

Daljinska administracija vašeg računala

Kod složenijih problema na vašem računalu najjednostavniji način rješenja jest da nam dopustite pristup svom računalu. Direktnim pristupom vašem računalu u stanju smo izvršiti odgovarajuće radnje potrebne za otklanjanje problema. Nakon što ste s našom službom tehničke podrške TELEFONSKI dogovorili ovakav način pružanja podrške, kliknite ovdje za uspostavljanje daljinskog pristupa svom računalu.