Kako korištenjem ERA 6.x pogurati deinstalaciju na klijentskim računalima?

Pitanje

  • Kako pokrenuti poguranu (push) deinstalaciju na računala s ESET-ovim proizvodom zaštićenim lozinkom (kao i na računala gdje nema te zaštite) korištenjem ESET Remote Administratora 6.x

Detalji

Zadatak deinstalacije softvera (The Software Uninstall task) koristi se za deinstalaciju ESET-ovih programa s klijentskih računala kada se za to ispostavi potreba (na primjer: uklanjanje klijentskog računala s mreže organizacije).
Ako vršite deinstalaciju ERA Agenta, ESET-ovi programi kojima je upravljao taj Agent mogu zadržati neke postavke i nakon deinstalacije Agenta.
ESET preporučuje da resetirate određene postavke (na primjer zaštitu postavki lozinom) na inicijalno stanje (to default settings) korištenjem pravila prije no što uklonite upravljanje tim uređajem preko ERA.
Isto tako, svi zadaci koje pokreće Agent neće se više izvršavati. Status izvršenja tih zadataka (Running, Finished ili Failed) vjerojatno neće biti točno prikazan u ERA – ovisno o replikaciji.

Odgovor

    1. Otvorite ESET Remote Administrator Web konzolu (ERA Web konzolu) u web pregledniku.
      Logirajte se.

    2. Kliknite na Admin Client Tasks.

    3. Proširite All Tasks → Operating System i odaberite potvrdni okvir pokraj Software Uninstall.

 

  1. Kliknite na New.

    Slika 1-1
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  2. U polje Name upišite naziv zadatka (u ovom primjeru “uninstall ESET”).

    Slika 1-2
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  3. Proširite Postavke (Settings) i odaberite Package to Uninstall.
    Zapamtite da ćete ciljeve (Targets) dodavati nakon što kreirate zadatak.

    ESET Remote Administrator verzija 6.2.11 i stariji:

    Dodavanje ciljeva vrši se tijekom kreiranja zadatka
    (na primjer, nakon što dodate novi zadatak i date mu ime (Name), kliknite na Target kako bi dodali grupe ili klijente tom zadatku).

    Slika 1-3
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  4. Iz liste odaberite ESET-ov program ili komponentu koju želite deinstalirati (u ovom primjeru “ESET Endpoint Security”) pa kliknite na OK.

    Slika 1-4
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  5. Ako su postavke ESET-ovih programa na klijentskim računalima zaštićene lozinkom, u polje Uninstallation Parameters upišite PASSWORD= iza čega upišite i tu lozinku.
    Ova opcija dostupna je samo u ESET Remote Administratoru verzije 6.2 i novijima.
    Ako postavke nisu zaštićene lozinkom, preskočite ovaj korak.

  6. Kliknite na Finish kada završite s izmjenama zadatka.

  7. Kliknite Create Trigger kada budete upitani želite li dodati okidač (trigger) za taj zadatak.
    Za instrukcije o dodavanju okidača (trigger) na klijentski zadatak, pratite upute iz ovog članka baze znanja:

     


Deinstaliranje ESET-ovih programa na individualnim klijentskim računalima

Nakon deinstalacije ESET_ovih programa može biti potreban restart!

Ako provodite ove korake na serveru, preporučujemo da planirate obavljanje ovog postupka u vremenu kada će biti moguće provesti restart servera.

    1. Kliknite na Start All Programs.

 

  1. Kliknite na ESETESET Endpoint Security (ili na ESET Endpoint Antivirus) → Uninstall.

    Slika 2-1
  2. Pojaviti će se čarobnjak za deinstaliranje ESET Endpoint programa.
    Kliknite na Dalje.

    Slika 2-2
  3. Kliknite na Ukloni.

    Slika 2-3
  4. Odaberite potvrdni okvir pokraj odgovora pa kliknite na Dalje.

    Slika 2-4
  5. Kliknite na Ukloni.

    Slika 2-5
  6. Kada proces deinstalacije završi kliknite na Završetak.

    Slika 2-6
  7. Kada od vas bude zatraženo da restartate računalo kliknite na OK.
    Nakon restarta računala proces deinstalacije je završen.

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja


SOLN3759


image_pdf

Author: NORT