Kako resetirati lozinku ESET Remote Administrator Web konzole? (6.x)

Problem

  • Ne možete se logirati u ESET Remote Administrator Web konzolu (ERA Web konzolu) jer nemate (izgubili ste, zaboravili) lozinku korisničkog računa za pristup ERA Web konzoli

Detalji

Rješenje

Postupak za rješenje ovog problema ovisi o operacijskom sustavu na kojem je instaliran ERA server.

Za ERA na Windows sustavima

Ako nemate vašu lozinku za pristup ERA (izgubili/zaboravili ste ju, niste ju dobili od vaših prethodnika…) i trebate resetirati lozinku ERA Web konzole za individualni administratorski korisnički račun, pratite niže navedene upute:

  1. Kliknite na StartControl Panel.

  2. Kliknite na Programs and Features.

    Slika 1-2
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  3. Desnom tipkom miša kliknite na ESET Remote Administrator Server;
    tamo iz kontekstnog menija odaberite Change.

    Slika 1-3
    Kliknite na sliku za veći prikaz
  4. Kliknite na Next.

    Slika 1-4
  5. Kliknite na Repair.

    Slika 1-5
  6. Popunite sva zahtijevana polja u prozoru Database server connection pa kliknite na Next.

    Slika 1-6
  7. Odaberite Use existing database and apply upgrade pa kliknite na Next.

    Slika 1-7
  8. Kliknite na Next.

    Slika 1-8
  9. Uklonite odabir pokraj potvrdnog okvira Use password already stored in database,
    Unesite novu lozinku u polja Password i Password confirmation,
    potom kliknite na Next.

    Slika 1-9
  10. Kliknite na Next.
    (Pazite da ostane odabir pokraj potvrdnog polja Keep currently used certificates.)

    Slika 1-10
  11. Kliknite na Repair.

    Slika 1-11
  12. Kliknite na Finish.
    Sada se u ERA Web konzolu možete prijaviti s vašom novom lozinkom.

za ESET Remote Administrator virtualni uređaj

Ako koristite ESET Remote Administrator virtualni uređaj (Virtual Appliance) i imate Root lozinku, postupite prema niže navedenim uputama:

  1. Napravite backup ERA VA / snapshot VA
    Budite sigurni da ste backup/snapshot pohranili na sigurno
  2. Restartajte ERA VA i pratite ju u upravitelju virtualnih strojeva (kao npr Oracle VM Virtualbox).
    Kada se aktivira, U ERA Appliance kliknite na Enter kako bi ušli u Management mode.
    Za ulaz u Mamagement mode morate znati Root Password.

    Slika 2-1
  3. U Managemet modu omogućite (aktivirajte) Webmin sučelje (interface)

    Slika 2-2
  4. Ako ste uspješno aktivirali webmin, u početnom ekranu ERA Appliance trebali bi vidjeti redak u kojem piše:
    Webmin access is enabled on port 10000.

    Slika 2-3
  5. Otvorite web preglednik i u njemu otvorite https://(IP adresa ERA VA):10000 kako bi otvorili Webmin sučelje te se prijavite kao korisnik Root sa svojom (root) lozinkom.

    Slika 2-4
  6. U Webmin sučelju s lijeve strane kliknite na Servers,
    pod Servers odaberite ESET Remote Administrator,
    tamo s desne strane upišite novi ERA Server Adinistrator Password i potom kliknite na Reset ERA Server Administrator Password (kao na slici ispod).

    Slika 2-5
    Kliknite na sliku za povećani prikaz
  7. Nakon toga možete se odjaviti iz Webmin sučelja i prijaviti u ERA Web konzolu koristeći novu lozinku

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja


SOLN3760


image_pdf

Author: NORT