01-Desktop, 02-Server, 04-Mobilni, 10-Pretplata-Licenca

Je li pretplata / licenca obnovljena?
Do kada vrijedi?
Moram li nešto napraviti?

NORT 2020-12-17

Pitanja

Je li pretplata za ESET-ov program obnovljena?
Do kada vrijedi?
Moram li nešto napraviti ili se sve odvija automatski?

Odgovor

Popis najnovijih verzija programa pogledajte na stranici https://www.nod32.com.hr/podrska/esetversionaryum.html

Obnova pretplate / licence

Ako ste pretplatu /licencu obnovili (imate istu količinu računala i isti program kao i u proteklom razdoblju):
- u pravilu ne trebate raditi ništa
- ali poželjno je povremeno provjeravati stanje na svim računalima, pa je i sada odlična prilika za to:
  - instalirajte najnoviju verziju
    - instaliranje programa “kućne” kategorije: https://www.nod32.com.hr/podrska/kb9168
    - instaliranje programa poslovne kategorije: https://www.nod32.com.hr/podrska/kb11774
  - ažurira li se program ili ima pogrešaka
  - ima li neriješenih prijetnji
  - itd

Povećanje pretplate /licence

Ako ste pretplatu /licencu povećali (imate više računala nego u proteklom razdoblju)
- instalirajte programe na nova računala (https://www.nod32.com.hr/podrska/kb9168)
- u tom procesu ih aktivirajte važećim aktivacijskim / licenčnim ključem

Smanjenje pretplate / licence

Ako ste pretplatu / licencu smanjili (imate manje računala nego u proteklom razdoblju)
- ESET je vrlo vjerojatno morao pretplati / licenci dodijeliti novi aktivacijski / licenčni ključ
- morat ćete ponovo aktivirati programe novim podacima (https://www.nod32.com.hr/podrska/kb10171)

Promjena pretplate / licence

Ako ste pretplatu / licencu promijenili (imate pretplatu / licencu za drugu vrstu programa)
- možda ćete morati postojeće programe deinstalirati i nakon toga..
- instalirati nove programe koji odgovaraju preptplati / licenci
- (za detalje kontaktirajte podršku s podacima o staroj i novoj pretplati / licenci)
ako ste mijenjali pretplatu / licencu unutar iste kategorije (npr. jednu ‘kućnu’ vrstu za drugu, EAV <-> EIS <-> ESSP)
- - kliknite na [6] [Promijeni program] ili [Change program] i odaberite odgovarajući program (https://www.nod32.com.hr/podrska/kb884)

Detalji – Provjera

Otvorite naš program
Kliknite na [ “Pomoć i podrška” | “Help and Support” | “Help” ] – Oznaka [1] (v.sliku odgovarajućeg programa)
Provjerite sljedeće stavke prema oznakama:
- v.[2] [ “Vrijedi do” | “Valjanost” | “License validity” | “License valid until” ]
- v.[3] [ “Verzija programa” | “Product version” ]
- v.[4] [ “O programu …” | “About …” ]
Usporedite gornje podatke s podacima u svojoj važećoj pretplati / licenci koju ste dobili e-mailom od prodavatelja
- Odgovara li podatak pod [2] trajanju pretplate / licence u pismu
- Imate li najnoviju verziju programa (v.[3])
- Je li instalirana odgovarajuća vrsta programa (v. [4])
  - U slučaju poslovnih programa – ESET Protect Essential obuhvaća ESET Endpoint Antivirus
  - ESET Protect Entry obuhvaća ESET Endpoint Security
  - Obje poslovne pretplate / licence obuhvaćaju ESET Server Security
Ako se podaci ne podudaraju – kliknite na [5] [Promijeni pretplatu / licencu] ili [Change subscription / License]
Slijedite upute i upišite važeći aktivacijski / licenčni ključ (LKY)

Video

Slike

[Sl.A1] ESET Internet Security / ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / v.18

[Sl.A2] ESET Internet Security / ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / v.17

[Sl.A3] ESET Internet Security / ESET NOD32 Antivirus / ESET Smart Security Premium / v.16

..

[Sl.B1] ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus / v.11

[Sl.B2] ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus / v.10

..

[Sl.B3] ESET Server Security for Windows v.10

..

[Sl.B4] ESET Cyber Security (Pro) 6.5

..

~~[Sl.B5] (Linux … više nije u upotrebi)~~

ESET Mobile Security for Android (EMSA)

..

xvrijedidox vrijedido xlicx

Ažurirano: 2025-01-18

Author: NORT