Mogu li koristiti moj ESET program na macOS Yosemite (10.10)?

Pitanje

  • ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro su kompatibilni s macOS Yosemite (10.10)
  • ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for macOS je kompatibilan s macOS Yosemite (10.10)
  • iCloud Drive - Beskrajna download petlja uzrokovana skeniranjem u realnom vremenu u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro
  • Potvrdni okviri nestaju kada su odabrani u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro
  • Instalacija ESET-ovog programa ne uspijeva ako su omogućene aktualizacije u probnom načinu rada (Prerelease updates)

ESET programi na koje se ovo odnosi:

  • ESET Cyber Security Pro
  • ESET Cyber Security
  • ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for Mac OS X

     

Odgovor

Objavljene su nove verzije ESET-ovih programa za macOS potpuno kompatibilne s najnovijim verzijama macOS operacijskih sustava (u trenutku pisanja zadnje revizije ovog članka s uključivo macOS 10.13.x.).
Postojeći korisnici s važećim licencama mogu besplatno provesti nadogradnju na najnoviju verziju ESET-ovog programa.

Rješavanje problema:

Ako ste već izvršili nadogradnju ESET-ovog programa na macOS Yosemite (10.10) i imate problema s ESET GUI ili performansama operacijskog sustava, pratite niže navedene preporuke:

  • iCloud Drive - Beskrajna download petlja uzrokovana skeniranjem u realnom vremenu u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro:
    Kako bi koristili rezidentnu zaštitu na macOS Yosemite a omogućenom značajkom iCloud Drive, isključite od skeniranja za sve sistemske korisnike sljedeće mape (direktorije):
    /Users/<user_name>/Library/Caches/CloudKit/com.apple.clouddocs
    /Users/<user_name>/Library/Application Support/CloudDocs
    /Users/<user_name>/Library/Mobile Documents

    ESET preporučuje i da kreirate planirani zadatak za skeniranje računala.
  • Nadogradnja ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro ne uspijeva ako su prije nadogradnje omogućene aktualizacije u probnom načinu rada (Prerelease updates)
    Kako bi izvršili nadogradnju na najnoviju verziju programa provedite reinstalaciju programa.

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

(posljednji puta revidirano 05.06.2018)
SOLN3583

Zadnja promjena:
Avatar

Author: NORT