Pitanje
- ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro su kompatibilni s macOS Yosemite (10.10)
- ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for macOS je kompatibilan s macOS Yosemite (10.10)
- iCloud Drive - Beskrajna download petlja uzrokovana skeniranjem u realnom vremenu u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro
- Potvrdni okviri nestaju kada su odabrani u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro
- Instalacija ESET-ovog programa ne uspijeva ako su omogućene aktualizacije u probnom načinu rada (Prerelease updates)
ESET programi na koje se ovo odnosi:
- ESET Cyber Security Pro
- ESET Cyber Security
- ESET NOD32 Antivirus 4 Business Edition for Mac OS X
Odgovor
Objavljene su nove verzije ESET-ovih programa za macOS potpuno kompatibilne s najnovijim verzijama macOS operacijskih sustava (u trenutku pisanja zadnje revizije ovog članka s uključivo macOS 10.13.x.).
Postojeći korisnici s važećim licencama mogu besplatno provesti nadogradnju na najnoviju verziju ESET-ovog programa.
Rješavanje problema:
Ako ste već izvršili nadogradnju ESET-ovog programa na macOS Yosemite (10.10) i imate problema s ESET GUI ili performansama operacijskog sustava, pratite niže navedene preporuke:
- iCloud Drive - Beskrajna download petlja uzrokovana skeniranjem u realnom vremenu u ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro:
Kako bi koristili rezidentnu zaštitu na macOS Yosemite a omogućenom značajkom iCloud Drive, isključite od skeniranja za sve sistemske korisnike sljedeće mape (direktorije):/Users/<user_name>/Library/Caches/CloudKit/com.apple.clouddocs
/Users/<user_name>/Library/Application Support/CloudDocs
/Users/<user_name>/Library/Mobile Documents
ESET preporučuje i da kreirate planirani zadatak za skeniranje računala. - Nadogradnja ESET Cyber Security i ESET Cyber Security Pro ne uspijeva ako su prije nadogradnje omogućene aktualizacije u probnom načinu rada (Prerelease updates)
Kako bi izvršili nadogradnju na najnoviju verziju programa provedite reinstalaciju programa.
Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja
- Upute za kontaktiranje službe tehničke podrške
- How do I exclude files or folders from scanning in ESET Cyber Security Pro or ESET Cyber Security? (link na članak na engleskom)
- Create a scheduled scan in ESET Cyber Security or ESET Cyber Security Pro (link na članak na engleskom)
(posljednji puta revidirano 05.06.2018)
SOLN3583