Otklanjanje problema s aktualizacijom i popravak aplikacije ESET NOD32 Mobile Security

Problem

• U ESET NOD32 Mobile Security nije moguće provesti aktualizaciju baze virusnih potpisa.
• ESET NOD32 Mobile Security se ruši ili se ne može pokrenuti

Rješenje

1. Iz početnog ekrana Android uređaja, dodirnite Postavke → Standardno.
2. Dodirnite Aplikacije

   

3. Dodirnite ESET Mobile Security.

   

4. Dodirnite Memorija.

   

5. Dodirnite isprazni Cache.

   

6. Dodirnite Clear data.

   

7. Nakon toga pokrenite ručnu aktualizaciju baze virusnih potpisa.
   Ako ne znate kako, pratite upute iz ovog članka baze znanja:
   • Kako pokrenuti ručnu aktualizaciju baze podataka virusnih potpisa u ESET Mobile Security za Android?
8. U slučaju da gore navedeni postupak ne pomogne rješavanju ovog prolema, treba deinstalirati aplikaciju (kao što je prikazano na slici 1-6)

   

9. Potom iznova instalirajte ESET NOD32 Mobile Security.
   Ako ne znate kako, pratite upute iz ovog članka baze znanja:
   • Kako instalirati i aktivirati ESET Mobile Security za Android?
10. Ako i dalje ne budete mogli riješiti problem molimo da kontaktirate našu službu tehničke podrške.

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

• Kako otvoriti ESET Mobile Security za Android?
• Sustav online pomoći za ESET NOD32 Mobile Security za Android

SOLN3529 xcachex xemsax xinstx xdeinstx xinstdeinstx xtrblshtx trblsht