TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
ESET Remote Administrator 5
"Aktualizacija baze podataka virusnih potpisa nije uspjela" u ESET Endpoint programima za Windowse

 

Problem

  • Aktualizacija baze podataka virusnih potpisa nije uspjela: "Došlo je do pogreške tijekom preuzimanja aktualizacijskih datoteka"

 

Rješenje

Izvršite nadogradnju ESET-ovih programa na najnoviju verziju:


ESET-ovi programi verzije 6.x (među njima i Remote Administrator (ERA) 6.x) su nasljednici prethodnih verzija ESET-ovih programa za poslovne korisnike, i sadrže mnogo novih i unaprijeđenih značajki. Zbog niza novih svojstava i bitno poboljšanog prepoznavanja i onemogućavanja malicioznog koda, preporučujemo svim korisnicima da što je prije moguće izvrše nadogradnju ESET-ovih poslovnih programa na najnoviju dostupnu verziju (6.x).
 

 

Pogledajte instrukcije za individualne radne stanice

 

ESET Remote Administrator
 

I. Pokrenite konfiguracijski zadatak (task) "Clear Client's Update Cache"

  1. Otvorite ESET Remote Administrator konzolu (ERAC) dvoklikom na ikonu ESET Remote Administrator konzole na vašem Desktopu, ili tako da kliknete na Start  All Programs ESET ESET Remote Administrator Console ESET Remote Administrator Console.
     
  2. U kartici Clients, desnom tipkom miša kliknite na željenu radnu stanicu pa iz kontekstnog menija odaberite (kliknite na) New Task Clear Client's Update Cache.

Slika 1-1
Kliknite na sliku za povećani prikaz

 

  1. Pojaviti će se prozor Run Clear Client’s Update Cache Task. Kliknite na Next.

    Slika 1-2

  2. U All items oknu odaberite radne stanice na kojima želite pokrenuti zadatak Clear Update Cache, kliknite na >> (kako bi željene radne stanice prebacili u okno Selected Items) pa kliknite na Next.

    Slika 1-3

  3. U prozoru Task Report potvrdite detalje zadatka pa potom kliknite na Finish. Nastavite na dio II.
     

II. Pokrenite konfiguracijski zadatak "Update Now"

  1. Otvorite ESET Remote Administrator konzolu (ERAC) dvoklikom na ikonu ESET Remote Administrator konzole na vašem Desktopu, ili tako da kliknete na Start  All Programs ESET ESET Remote Administrator Console ESET Remote Administrator Console.
     
  2. U kartici Clients, desnom tipkom miša kliknite na željenu radnu stanicu pa iz kontekstnog menija odaberite (kliknite na) New Task Update Now.

    Slika 2-1
    Kliknite na sliku za povećani prikaz

  3. Pojaviti će se prozor Update Now. Kliknite na Next.

    Slika 2-2

  4. U All items oknu odaberite radne stanice na kojima želite pokrenuti zadatak Update Now, kliknite na >> (kako bi željene radne stanice prebacili u okno Selected Items) pa kliknite na Next.

    Slika 2-3

  5. U prozoru Task Report potvrdite detalje zadatka pa potom kliknite na Finish.
     

 

 

Individualne radne stanice

  1. Otvorite ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus.    Kako otvoriti ESET program za Windowse?
     
  2. Pritisnite tipku F5 da pristupite Naprednom podešavanju. 
     
  3. Proširite Aktualizacija Općenito i ponovno unesite svoje korisničko ime i lozinku ESET proizvoda za koji imate važeću licencu.   Izgubio sam poruku e-pošte s mojim važećim ESET korisničkim imenom i lozinkom.
     

  4. Kliknite Očisti.

Slika 3-1
Kliknite na sliku za povećani prikaz

  1. Ako se vaša radna stanica spaja na Internet koristeći proxy server, kliknite na Podešavanje, odaberite karticu HTTP Proxy i potvrdite sa svojim sistemskim administratorom da koristite ispravne postavke. Kada ste završili s izmjenama postavki vašeg Proxy servera kliknite na U redu.
     
  2. Kliknite na U redu da izađete iz postavki naprednog podešavanja.

Slika 3-2
Kliknite na sliku za povećani prikaz

  1. Kliknite na Aktualizacija Aktualiziraj bazu podataka virusnih potpisa.

Slika 3-3
Kliknite na sliku za povećani prikaz

  1. Ako još uvijek niste u mogućnosti preuzeti aktualizacije baze podataka virusnih potpisa, deinstalirajte pa ponovno instalirajte vaš ESET proizvod   (link na članak na engleskom)

 

 

(posljednji puta revidirano 11.04.2014)