TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
ESET Remote Administrator 5
Poruka pogreške: Update Failed, AUTHORISATION_FAILED

 

Problem

  • U ESET Remote Administratoru (ERA) uočili ste da računala klijenti nisu izvršila aktualizaciju najnovijom bazom podataka virusnih potpisa, a u Updates tabu prozora Server Options uočili ste poruku pogreške: Update Failed, AUTHORISATION_FAILED.

 

Rješenje

Ova poruka pogreške javlja se u slučaju pogrešno upisanog ESET korisničkog imena i/ili lozinke.

  • Morate provjeriti da li ste u ERA Server Manager ispravno unijeli podatke o korisničkom imenu i lozinku.

  • U ERA Server Manager upišite (ispravno) korisničko ime i lozinku. nakon što to učinite ponovno pokrenite nadogradnju tako da kliknete na Update Now .

  • Nakon što završi proces preuzimanja nadogradnji (Update) baze podataka virusnih potpisa, Update status treba pokazati poruku: Finished, ver: (najnoviji broj baze podataka virusnih potpisa, datum i vrijeme izvršenog procesa).

 

 

(posljednji puta revidirano 27.03.2014)