TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
ESET Remote Administrator 5
ERA Mirror server dostavlja nekompletne ili zastarjele nadogradnje verzije programskih modula

 

 

Problem

  • Računala (klijenti) s ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus programima preuzimaju aktualizacije s lokalnog Mirror servera kreiranog ESET Remote Administratorom, ESET File/Mail/Gateway Security programom za Linux, ili ESET File Security programom za Windows, ali ne preuzimaju najnovije verzije nekih programskih modula (kao što je HIPS support modul i Advanced antispam modul)

 

Detalji

  • Nadogradnje baze podataka virusnih potpisa funkcionirati će ispravno na računalima (klijentima) koji doživljavaju ovaj problem.
     
  • Zbog ovog problema nećete primiti poruku o pogreški ili notifikaciju od Vašeg ESET programa.

 

Rješenje

  1. Zabilježite brojeve verzija programskih modula

  2. Nadogradite ESET Remote Administrator na najnoviju verziju
     
  3. Obnovite Vašu licenčnu datoteku (*.lic)

     

I. Zabilježite brojeve verzija programskih modula

  1. Na računalima (klijentima) s instaliranim ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus programom, otvorite glavni prozor programa, tako da izvršite dvoklik na ikonu ESET-a u području Windows notifikacija  ili tako da kliknete na Start All Programs ESET ESET Smart Security ili ESET NOD32 Antivirus.
     
  2. Kliknite na Pomoć i podrška O programu ESET Endpoint Security ili O programu ESET Endpoint Antivirus. Zabilježite brojeve verzija za svaki od modula i nastavite na dio II.

 

II. Nadogradite ESET Remote Administrator na najnoviju verziju

  1.  Koristeći upute iz priručnika "ESET Remote Administrator Basic Setup guide" i "ESET Remote Administrator User manual"  izvršite nadogradnju ESET Remote Administrator-a na najnoviju verziju.
     
  2. Po izvršenju nadogradnje ESET Remote Administratora na najnoviju verziju, izvršite nadogradnju baze podataka virusnih potpisa.

  3. Ponovite korake navedene u dijelu I ovih uputa. Provjerite da li su se verzije programskih modula promijenile na najnovije.

Ako nakon nadogradnje ESET Remote administratora na najnoviju verziju ovaj problem nije riješen ili ako je Vaš Mirror server konfiguriran korištenjem ESET proizvoda koji nije ESET Remote Administrator, nastavite na sljedeći dio (dio III) ovih uputa.

 

III. Ažurirajte vašu licenčnu datoteku  (*.lic)

  1. Zatražite novu licenčnu datoteku (*.lic) koristeći upute na ovoj našoj stranici. Kada ju dobijete pohranite ju.  
     
  2. U Vašem ERA, u modulu Licence Manger zamijenite zastarjelu licenčnu datoteku novom. Slijedite upute iz ovog članka naše baze znanja:
  3. Izvršite nadogradnju baze podataka virusnih potpisa na Vašem ESET programu.
     
  4. Ponovite korake iz dijela I ovih uputa.  Provjerite da li su se verzije programskih modula promijenile na najnovije.