TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
ESET programi za Windowse
Nakon instalacije ESET-ovog programa za Windowse ne mogu slati ili primati poruke e-pošte

 

Pitanje

  • Nakon instalacije ESET Smart Security Premium ili ESET NOD32 Internet Security imate probleme sa slanjem ili primanjem poruka e-pošte (e-mailova)

 

Detalji

Ako poruke e-pošte možete primati ali ih ne možete slati, molimo obratite se na ovaj članak iz ESET-ove baze znanja

 

Odgovor

 

Nadogradite ESET-ov program na najnoviju verziju!


Mnogi problemi koje biste mogli iskusiti pri radu s ESET-ovim programima riješeni su u najnovijim verzijama. ESET preporučuje da izvršite nadogradnju na najnoviju verziju:

 

Onemogućite firewall da vidite da li utiče na konekciju između Vašeg računala i mail servera:
 

  1. Otvorite ESET-ov antivirusni program za Windowse
     
  2. Kliknite na  Podešavanje → Mrežna zaštita.

    Slika 1-1

     

  3. Kliknite na ikonu zupčanika desno pokraj Firewall i odaberite Pauziraj firewall (dopusti sav promet).

    Slika 1-2

     

  4. Ako problem nije riješen, deinstalirajte ESET Smart Security Premium, ESET NOD32 Internet Security ili ESET Smart Security.

    Svakako provjerite da li nakon deinstalacije ESET-ovog programa možete normalno slati i/ili primati poruke e-pošte.

     
  5. Ako problem nije riješen niti nakon deinstalacije ESET-ovog programa, molimo provjerite da li:
    .
    • Imate aktivnu Internet konekciju
       
    • Možete slati/primati poruke e-pošte kada svojem računu e-pošte pristupate direktno preko weba (webmail)  (kao na primjer http://www.hotmail.com)
       
    • Microsoft Outlook je ispravno konfiguriran da može primati/slati vaše poruke e-pošte (e-mailove)
       
    • Nije instaliran ni jedan drugi firewall

       
  6. Jednom kada riješite problem, ponovno instalirajte odgovarajući ESET-ov program.

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja
 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 11.04.2018)
SOLN2872