TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
Narudžba
Je li moj program još uvijek podržan? (Kraj podrške za ESET-ove programe za poslovne korisnike - EOL/EOS)

 

Pitanje

  • Ne znate da li je ESET-ov program koji koristite podržan i imate li najnoviju dostupnu verziju ESET programa
  • Popis podržanih i programa za koje je prestala podrška ("EOL - End of life", "EOS - End of support")
  • Detalji o ESET-ovom kraju podrške za pojedine programe za poslovne korisnike

Odgovor

 

 

Kliknite ovdje za više informacija o kraju podrške za ESET-ove programe (za kućne korisnike)

 

 

Kliknite ovdje da vidite opise različitih razina podrške.

 

Kliknite ovdje ispod na naziv proizvoda kako biste vidjeli trenutnu razinu podrške.

 

 

Povratak na vrh

 

 

Podrška za proizvode tijekom životnog vijeka ESET-ovih proizvoda

 

Podrška glavnih verzija ESET-ovih proizvoda (kao što je npr. EES verzije 7) počinje objavom proizvoda (general availability - GA) počinje kao Puna podrška i tipično prolazi kroz ove faze:

  1. Puna podrška (Full Support)
  2. Ograničena podrška (Limited Support)
  3. Osnovna podrška (Basic Support)

 

Kada nova glavna verzija proizvoda bude objavljena i postane dostupna korisnicima, podrška za prethodnu glavnu verziju prebacuje se s Pune podrške na Ograničenu podršku.
Faza Ograničene podrške traje dok sljedeća nova verzija proizvoda ne bude postala dostupna korisnicima.
Podrška za originalni proizvod se tada prebacuje u finalnu fazu - Osnovnu podršku.
Na kraju faze Osnovne podrške proizvod će dostići Kraj životnog vijeka (End of Life - EOL). Molimo obratite pažnju da ovaj dokument opisuje standardne procedure.

Produžena podrška (Extended support) može biti dostupna pojedinim korisnicima ovisno od slučaja do slučaja.

 

Puna podrška
(Full Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i ažuriranja modula
  • Podrška za nove operacijske sustave i nove verzije operacijskih sustava
  • Potvrđeni problemi i ranjivosti rješavaju se zakrpama i servisnim objavama proizvoda
  • Korisnička podrška je dostupna
Ograničena podrška
(Limited Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i ažuriranja modula
  • Ozbiljni problemi kao kada proizvod ne radi ili uzrokuje nestabilnosti sustava ili omogućava aktiviranje ranjivosti, rješavaju se zakrpama i servisnim objavama proizvoda
  • Korisnička podrška je dostupna, ali manje pogreške neće biti rješavane
  • Nema podrške za nove verzije operacijskih sustava
Osnovna podrška
(Basic Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa
  • Dostupnost nadogradnje modula nije garantirana
  • Proizvod se više ne može preuzeti sa stranica za download
  • Korisnička podrška više nije dostupna, pogreške (bugovi) neće biti rješavane
Kraj životnog vijeka
(End of Life)
  • Aktualizacije baze podataka virusnih potpisa mogu se nastaviti ali nisu garantirane.
  • Korisnička podrška više nije dostupna, pogreške ove verzije proizvoda više neće biti rješavane.
  • U slučajevima produžene podrške može biti nastavljena osnovna podrška za proizvode koji su dostigli EOL, ali nije garantirana.

 

Legenda

Verzija  Glavna verzija specifičnog ESET-ovog proizvoda.
Podverzija  Najnovija dostupna podverzija specifičnog ESET-ovog proizvoda.
Datum objave  Datum kada je glavna verzija ESET-ovog proizvoda objavljena.
Status  Razina podrške koja se trenutno pruža.
Sljedeći status  Očekivana sljedeća razina podrške.
Očekivani EOL  Očekivani kraj životnog vijeka proizvoda.
EOL Kraj životnog vijeka proizvoda (End of Life)
TBA Objaviti će se kasnije (To be announced)

 

 

Povratak na vrh

 

 

ESET Endpoint Antivirus

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.2.2055.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.6 25-02-2015 6.6.2089.2 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.5 25-02-2015 6.5.2123.5 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.4 25-02-2015 6.4.2014.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.3 25-02-2015 6.3.2016.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.2 25-02-2015 6.2.2033.0 Osnovna podrška EOL  TBA
6.1 11-12-2014 6.1.2227.0 Osnovna podrška EOL  TBA
5 29-05-2012 5.0.2272.7 Osnovna podrška EOL  Dec 2020

 

ESET Endpoint Security

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.2.2055.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.6 25-02-2015 6.6.2089.2 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.5 25-02-2015 6.5.2123.5 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.4 25-02-2015 6.4.2014.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.3 25-02-2015 6.3.2016.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.2 25-02-2015 6.2.2033.0 Osnovna podrška EOL  TBA
6.1 11-12-2014 6.1.2227.0 Osnovna podrška EOL  TBA
5 29-05-2012 5.0.2272.7 Osnovna podrška EOL  Dec 2020

 

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
4 02-03-2009 4.2.76.0 EOL EOL  Apr 2016
3 05-11-2007 3.0.695.0 EOL EOL  Apr 2016

 

ESET Smart Security Business Edition

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
4 02-03-2009 4.2.76.0 EOL EOL  Apr 2016
3 05-11-2007 3.0.695.0 EOL EOL  Apr 2016

 

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.1.10009.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.5 28-02-2017 6.5.10057.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.4 07-09-2016 6.4.10011.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.3 21-01-2016 6.3.10005.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.2 03-09-2015 6.2.12012.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
4.5 26-03-2013 4.5.10011 EOL EOL  Mar 2018
4.3 31-03-2011 4.3.10016 EOL EOL  Mar 2018
4.2 10-03-2010 4.2.10012 EOL EOL  Mar 2018

 

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.1.12006.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.5 28-02-2017 6.5.10059.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.4 07-09-2016 6.4.12004.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.3 02-03-2016 6.3.12006.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.2 25-02-2015 6.2.12007.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
6.0 11-12-2014 6.0.12035.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA
5 N/A N/A N/A N/A  N/A
4.5 07-02-2012 4.5.12002 Osnovna podrška EOL  Dec 2018
4.3 18-10-2011 4.3.12014 Osnovna podrška EOL  Dec 2018

 

ESET Mail Security for Lotus Domino

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.1.14006.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.5 28-02-2017 6.5.14026.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
6.4 15-03-2016 6.4.14024.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
4.5 29-05-2012 4.5.14059.0 EOL EOL  Mar 2018

 

ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
2 24-06-2005 2006.8.2.0 EOL EOL  N/A

 

ESET Security for Kerio

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6.5 26-05-2017 6.5.16009.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
4.5 06-11-2013 4.5.16007.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  Dec 2018

 

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 16-08-2018 7.1.15003.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
6.5 28-02-2017 6.5.15015.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
6.4 07-09-2016 6.4.15015.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
4.5 12-07-2013 4.5.15024.0 EOL EOL  Dec 2018

 

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6 25-02-2015 6.8.2.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Endpoint Security for Mac

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6 25-02-2015 6.8.2.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
4.1 27-07-2012 4.1.104.2 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
4 02-08-2010 4.0.77 Ograničena podrška EOL  Dec 2018

 

ESET Mobile Security Business Edition for Symbian

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
1 11-05-2011 1.3.4 EOL EOL Apr 2017

 

ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
1 11-05-2011 1.3.1885 EOL EOL Apr 2017

 

ESET Endpoint Security for Android

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
2 25-02-2015 2.7.9.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
1 04-12-2012 1.2.210.134 EOL EOL  Dec 2018

 

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
4 12-04-2011 4.0.93.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7 * 16-07-2019 7.0.1152.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
4.5 17-12-2015 4.5.15.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
4 15-11-2011 4.0.10.0 EOL EOL Mar 2018
3 Q2/2008 3.0.22.0 EOL EOL Mar 2018

* Verzija 7 za sada je izdana samo za ESET File Security for Linux

 

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
1 21-01-2016 1.0.17.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Virtualization Security for VMware vShield

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
1 21-01-2016 1.0.14.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Secure Authentication

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
2 15-03-2016 2.8.23.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
1 25-07-2013 1.3.719.0 Ograničena podrška Osnovna podrška  TBA

 

ESET Shared Local Cache

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
1 12-12-2014 1.2.5.3 Ograničena podrška EOL  TBA

 

ESET Enterprise Inspector

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
1 16-08-2018 N/A Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Dynamic Threat Defense

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
Current 16-08-2018 N/A Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Security Management Center

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
7.1 12-11-2019 7.1.27.0 Puna podrška Ograničena podrška  TBA
7.0 16-08-2018 7.0.72.3 Puna podrška Ograničena podrška  TBA

 

ESET Security Management Center (počevši od verzije 7) zamjenjuje ESET Remote Administrator.

 

ESET Remote Administrator

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6.5 14-03-2017 6.5.34.0 Ograničena podrška Osnovna podrška Dec 2020
6.4 19-07-2016 6.4.29.0 Osnovna podrška EOL Dec 2019
6.3 21-01-2016 6.3.12.0 EOL EOL Dec 2018
6.2 03-09-2015 6.2.11.1 EOL EOL June 2018 *
6.1 25-02-2015 6.1.31.0 EOL EOL june 2018 **/***

*  Najnovija verzija na koju je moguće izvršiti nadogradnju s ove verzije je ERA 6.5.31
**  Najnovija verzija na koju je moguće izvršiti nadogradnju s ove verzije je ERA 6.4.29
*** Nije moguće nadograditi ESET Mobile Device Connector iz verzije 6.1 na verziju 6.5.31

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
5.3 19-11-2015 5.3.33.0 Osnovna podrška EOL  Dec 2019
5.2 16-06-2014 5.2.26.0 EOL EOL  Dec 2018
5.1 21-12-2013 5.1.34 EOL EOL  N/A
5 28-05-2012 5.0.119 EOL EOL  N/A
4 19-04-2010 4.0.138.0 EOL EOL  N/A
3.1 11-05-2009 3.1.15.0 EOL EOL  N/A
3 15-12-2008 3.0.105 EOL EOL  N/A
2 26-11-2007 2.0.110 EOL EOL  N/A
1 2003 1.0.17 EOL EOL  N/A

 

Ako imate dodatnih pitanja vezanih uz razinu tehničke podrške za proizvod(e) koje koristite, molimo da nas kontaktirate

 

 

Povratak na vrh

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

 

 

Zašto izvršiti nadogradnju?

 

Svaka nova verzija ESET-ovih proizvoda sadrži nove značajke unapređenja i rješava probleme (bugove) prethodnih verzija.

Postojeći korisnici s ispravnom licencom za ESET-ov proizvod mogu besplatno izvršiti nadogradnju na najnoviju verziju proizvoda za koji imaju licencu.
 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 26.11.2019)
SOLN3592

Ključne riječi: xeolx xeosx xendoflifex xesetx xnortx end of life end of support endoflife endofsupport