TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
Narudžba
Je li moj program još uvijek podržan? (Kraj podrške za ESET-ove programe za kućne korisnike i male urede - EOL/EOS)

 

Pitanje

  • Zanima Vas je li ESET-ov program koji koristite još uvijek podržan i imate li instaliranu njegovu najnoviju dostupnu verziju

  • Popis podržanih i programa za koje je prestala podrška ("EOL - End of life", "EOS - End of support")

 

 

Odgovor

 

 

Kliknite ovdje za više informacija o kraju podrške za ESET-ove programe za poslovne korisnike


 

Kliknite na naziv željenog programa kako biste vidjeli trenutačnu razinu podrške


 

 

 

Povratak na vrh

 

 

Podrška za ESET-ove proizvode tijekom njihova životnog vijeka

 

Podrška glavnih verzija ESET-ovih proizvoda (kao što je npr. EIS verzije 11) počinje objavom proizvoda (general availability - GA) počinje kao Puna podrška i tipično prolazi kroz ove faze:

  1. Puna podrška (Full Support)
  2. Ograničena podrška (Limited Support)
  3. Osnovna podrška (Basic Support)

 

Kada nova glavna verzija proizvoda bude objavljena (npr. EIS verzije 12) i postane dostupna korisnicima, podrška za prethodnu glavnu verziju (npr. EIS verzije 11) prebacuje se s Pune podrške na Ograničenu podršku.
Faza Ograničene podrške traje dok sljedeća nova verzija proizvoda ne bude postala dostupna korisnicima (npr za EIS verzije 12 ova faza će trajati do objave EIS verzije 13).
Podrška za originalni proizvod se tada prebacuje u finalnu fazu - Osnovnu podršku.
Na kraju faze Osnovne podrške proizvod će dostići Kraj životnog vijeka (End of Life - EOL). Molimo obratite pažnju da ovaj dokument opsiuje standarne procedure.

Produžena podrška (Extended support) može biti dostupna pojednim korisnicima ovisno od slučaja do sluačaja.

 

Puna podrška
(Full Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i ažuriranja modula
  • Podrška za nove operacijske sustave i nove verzije operacijskih sustava
  • Potvrđeni problemi i ranjivosti riješavaju se zakrpama i servisnim objavama proizvoda
  • Korisnička podrška je dostupna
Ograničena podrška
(Limited Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i ažuriranja modula
  • Ozbiljni problemi kao kada proizvod ne radi ili uzrokuje nestabilnosti sustava ili omogućava aktivanje ranjivosti, rješavaju se zakrpama i servisnim objavama proizvoda
  • Korisnička podrška je dostupna, ali manje pogreške neće biti rješavane
  • Nema podrške za nove verzije operacijskih sustava
Osnovna podrška
(Basic Support)
  • Dostupnost redovite aktualizacije baze podataka virusnih potpisa
  • Dostupnost nadogradnje modula nije garantirana
  • Proizvod se više ne može preuzeti sa stranica za download
  • Korisnička podrška više nije dostupna, pogreške (bugovi) neće biti rješavane
Kraj životnog vijeka
(End of Life)
  • Aktualizacije baze podataka virusnih potpisa mogu se nastaviti ali nisu garantirane.
  • Korisnička podrška više nije dostupna, pogreške ove verzije proizvoda više neće biti rješavane.
  • U slučajevima produžene podrške može biti nastavljena osnovna podrška za proizvode koji su dostigli EOL, ali nije garantirana.

 

Legenda

Verzija  Glavna verzija specifičnog ESET-ovog proizvoda.
Podverzija  Najnovija dostupna podverzija specifičnog ESET-ovog proizvoda.
Datum objave  Datum kada je glavna vezija ESET-ovog proizvoda objavljena.
Status  Razina podrške koja se trenutno pruža.
Sljedeći status  Očekivana sljedeća razina podrške.
Očekivani EOL  Očekivani kraj životnog vijeka proizvoda.
EOL Kraj životnog vijeka proizvoda (End of Life)
TBA Objaviti će se kasnije (To be announced)

 

 

Povratak na vrh

 

 

ESET NOD32 Antivirus

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
12 23-10-2018 12.1.34.0 Puna podrška Ograničena podrška Dec 2022
11 24-10-2017 11.2.63.0 Ograničena podrška Osnovna podrška Dec 2021
10 25-10-2016 10.1.245.0 Osnovna podrška EOL Dec 2020
9 * 13-10-2015 9.0.429.0 Osnovna podrška EOL Dec 2019 *
8 21-10-2014 8.0.319.0 EOL EOL Oct 2018
7 08-10-2013 7.0.325.0 EOL EOL Dec 2017
6 15-01-2013 6.0.316.0 EOL EOL June 2017
5 13-09-2011 5.2.15.0 EOL EOL Dec 2015
4 02-03-2009 4.2.71.2 EOL EOL Dec 2015
3 05-11-2007 3.0.695.0 EOL EOL Dec 2015
2 01-05-2002 2.7 EOL EOL N/A

* Zadnja verzija koja podržava Windows XP SP3
 

ESET NOD32 Internet Security

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
12 23-10-2018 12.1.34.0 Puna podrška Ograničena podrška Dec 2022
11 24-10-2017 11.2.63.0 Ograničena podrška Osnovna podrška Dec 2021
10 25-10-2016 10.1.245.0 Osnovna podrška EOL Dec 2020

 

ESET Smart Security Premium

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
12 23-10-2018 12.1.34.0 Puna podrška Ograničena podrška Dec 2022
11 24-10-2017 11.2.63.0 Ograničena podrška Osnovna podrška Dec 2021
10 25-10-2016 10.1.245.0 Osnovna podrška EOL Dec 2020

ESET Smart Security

ESET Smart Security nije dostupan u verziji 11 i novijima
ESET Smart Security zamijenjen je novim programom  - ESET NOD32 Internet Security

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
10 25-10-2016 10.1.245.0 Osnovna podrška EOL Dec 2020
9 * 13-10-2015 9.0.429.0 Osnovna podrška EOL Dec 2019 *
8 21-10-2014 8.0.311.0 EOL EOL Oct 2018
7 08-10-2013 7.0.325.0 EOL EOL Dec 2017
6 15-01-2013 6.0.316.0 EOL EOL June 2017
5 13-09-2011 5.2.15.0 EOL EOL Dec 2015
4 02-03-2009 4.2.71.2 EOL EOL Dec 2015
3 05-11-2007 3.0.695.0 EOL EOL Dec 2015

* Zadnja verzija koja podržava Windows XP SP3

 

ESET Cyber Security for Mac

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6 19-03-2014 6.7.900.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
5 30-01-2013 5.0.115.0 Ograničena podrška Osnovna podrška TBA
4.1 27-07-2012 4.1.86.4 EOL EOL  
4 25-10-2010 4.0.58 EOL EOL  

 

ESET Cyber Security Pro for Mac

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
6 19-03-2014 6.7.900.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
5 30-01-2013 5.0.115.0 Ograničena podrška Osnovna podrška TBA

 

ESET NOD32 Antivirus for Linux Desktop

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
4 12-04-2011 4.0.93.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA

ESET NOD32 Mobile Security for Android

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
5 08-04-2019 5.0.35.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
4 18-03-2018 4.3.11.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
3 15-05-2014 3.9.20.0 Osnovna podrška EOL TBA
2 06-08-2013 2.0.868.0 Osnovna podrška EOL TBA
1 20-10-2011 1.0.288.152 EOL EOL Jan 2014

 

 

ESET Parental Control for Android

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
2 20-03-2018 2.4.22.0 Puna podrška Ograničena podrška TBA
1 18-11-2015 1.7.0 Osnovna podrška EOL TBA

 

ESET Smart TV Security for Android TV

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status Očekivani EOL
1 21-02-2018   Puna podrška Ograničena podrška TBA

ESET Mobile Security for Symbian

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
1 02-09-2010 1.5.5.0 EOL EOL Apr 2017

 

ESET Mobile Security for Windows Mobile

Verzija Datum objave Podverzija Status Sljedeći status EOL
1 02-09-2010 1.3.1670.0 EOL EOL Apr 2017

 

 

Povratak na vrh

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

 

Zašto izvršiti nadogradnju?

 

Svaka nova verzija ESET-ovih programa sadrži nove značajke, unapređenja i rješava probleme (bugove) prethodnih verzija.
Postojeći korisnici s ispravnom licencom za ESET-ov program mogu besplatno izvršiti nadogradnju na najnoviju verziju programa za koji imaju licencu.
 

 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 18.06.2019)
SOLN3678

Ključne riječi: xeolx xeosx xendoflifex xesetx xnortx end of life end of support endoflife endofsupport