TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
Pronađen je virus!
Kako ukloniti Papras malware?

 

Pitanje

  • Vaš ESET antivirusni proizvod detektira Win32/Papras ili Win32/PSW.Papras (link na tekst na engleskom)

  • Kako koristiti ESET-ov samostalni alat za čišćenje prijetnje Papras?

 

Detalji

Win32/Papras i njegove varijante su trojanci koji rade putem backdoor-a. Mogu biti upotrijebljeni za udaljenu kontrolu vašeg računala.

Za više informacija o toj prijetnji pročitajte članak ovdje ispod (s ESET-ovog portala www.virusradar.com, tekst na engleskom) :

    Win32/PSW.Papras.

 

Odgovor

 

Važno!

 

Detekcija i uklanjanje familije Papras malicioznih programa uključeno je u sve najnovije verzije ESET-ovih programa tako da više nije potrebno koristiti samostalni alat za čišćenje Papras prijetnje.

 

Preporučujemo da ne računalu na kojem otkrijete infekciju ovim malwareom pokrenete dubinsko skeniranje računala:

 

 

Štiti li me ESET od Win32/Papras prijetnje?

 

ESET-ovi antivirusni programi mogu detektirati i blokirati većinu varijanti Win32/Papras; međutim, budući da se nove verzije te prijetnje objavljuju vrlo učestalo bitno je da osigurate da se ESET antivirusni program na vašem računalu aktualizira redovito  (vaš ESET proizvod provjeravati će postoje li nove aktualizacije svaki sat uz uvjet da imate valjanu licencu i aktivnu Internet konekciju) kao i da poduzmete mjere kako bi osigurali da vaše računalo nije ranjivo na tu infekciju.
 

 

Kako koristiti ESET-ov samostalni alat za čišćenje Papras prijetnje?

 

Prije upotrebe ovog alata:


ESET-ovi antivirusni programi automatski će detektirati (i ukloniti) najveći broj varijanti Papras malicioznih programa.

ESET preporučuje da ovaj samostalni alat koristite samo u sljedećim slučajevima:

  • Kada ESET-ov antivirusni program nije instaliran na računalu

  • Kada baza podataka virusnih potpisa (VDBL) na računalu nije aktualizirana

  • Kada ESET nije uspio detektirati i/ili očistiti Papras

  1. Kliknite na link ovdje ispod kako biste preuzeli ESET-ov samostalni alat za čišćenje Papras prijetnje:
     
    Preuzmite ESET Papras removal tool
     

  1. Ovaj alat spremite na vašu Radnu površinu (Desktop) (u nekim slučajevima biti će automatski spremljen u vašu mapu Preuzimanja  (Downloads).
     

  2. Desnom tipkom miša kliknite na ESETPaprasFixer.exe i iz kontekstnog menija odaberite Pokreni kao administrator (Run as administrator). Ovaj alat morate pokrenuti s administratorskim ovlastima kako bi mogao ispravno raditi.
     

  3. Pročitajte ESET Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika softvera (EULA) i kliknite na Agree da potvrdite svoje prihvaćanje istoga.
     

  4. Ako se pojavi upit od strane User Account Control kliknite na Yes.
     

  5.  - Ako se prikaže poruka  "Issue Papras is NOT present!" , vaše računalo nije inficirano tom prijetnjom.

     - Ako se prikaže poruka "Issue Papras was successfully fixed.", problem Papras je riješen i omogućeno je njegovo potpuno uklanjanje s vašeg računala. 
     

  6. Pritisnite bilo koju tipku da završite rad ovog ESET alata (Slika 1-1). Kada završite, nastavite na sljedeću sekciju ovog rješenja.
     


Slika 1-1

Izvršite skeniranje računala

 

ESET online Scanner:


Ako ESET program na vašem računalu nije aktualiziran najnovijom verzijom baze podataka virusnih potpisa ili uopće nije instaliran kliknite na link ovdje ispod da pokrenete skeniranje računala koristeći ESET Online Scanner:

Pokrenite ESET Online Scanner


Kako biste uklonili sve komponente Paprasa s vašeg računala neophodno je provesti skeniranje računala.
 

  1. Otvorite ESET Smart Security ili ESET NOD32 Antivirus.
     

  2. Kliknite na Skeniranje računala Prilagođeno skeniranje,
    tamo iz padajućeg menija Profil skeniranja odaberite Dubinsko skeniranje.


Slika 1-2

 

  1. Kliknite na potvrdni okvir kraj Računalo (Computer) i kliknite na Skeniraj
    (korisnici Windows XP: Kliknite na potvrdni okvir kraj Moje računalo (My Computer) i kliknite na Skeniraj).
    Skeniranje će ukloniti sve ostatke ove prijetnje koji se još nalaze na vašem računalu.


Slika 1-3

 

Ako i pored svih gore navedenih radnji ne uspijete ukloniti Papras, molimo kontaktirajte našu službu tehničke podrške.

 

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja
 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 03.08.2016)
SOLN3543