TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
Pronađen je virus!
Zbog malicioznih programa nema Internet konekcije

 

Problem

  • Web preglednicima koje koristite na računalu ne možete pristupiti Internetu.
  • Sumnjate da je računalo inficirano malicioznim programom.

 

Rješenje

 

Ako svojim web preglednikom ne možete pristupiti Internetu, ili dobijete poruku pogreške "Internet Explorer could not display the page" (u Internet Exploreru), ili "The connection was reset" (u Mozilla Firefoxu), ili "This Webpage is not available" (u Google Chrome) ili "Can’t connect to the proxy server" (u Microsoft Edge) to može biti uzrokovano malicioznim programom koji je promijenio postavke spajanja web preglednika na Internet.

 

Kako bi ponovno omogućili spajanje web preglednika na Internet pratite niže navedene upute:

 

Za Internet Explorer (verzije 11)

  1. Otvorite Internet Explorer i kliknite na Tools Internet options.
  2. Odaberite karticu Connections.
  3. Kliknite na LAN Settings i uklonite odabir u potvrdnom okviru ispod Proxy server.
  4. Kliknite OK i onda još jednom OK da zatvorite prozor, nakon čega bi trebali normalno pristupati Internetu. 

 

Za Mozilla Firefox (verzije 63+)

  1. Otvorite Mozilla Firefox, kliknite na Tools Options
  2. U kartici General  spustite se na dno i pod Network Settings kliknite na Settings.
  3. Na vrhu prozora pod Configure Proxy access to the Internet odaberite No Proxy
  4. Kliknite OK
  5. potom zatvorite prozor s opcijama (Options), nakon čega bi trebali moći normalno pristupati Internetu.

 

Za Google Chrome (verzije 70+)

  1. Otvorite Google Chrome, kliknite na Chrome meni
  2. Odaberite Postavke (Settings)
  3. U okvir za pretraživanje upišite Proxy.
  4. Iz ponuđenih odgovora odaberite i kliknite na Otvori proxy postavke  (Open Proxy Settings)
    Ovo će otvoriti dijalog Internet opcija (Internet Properties)
  5. Odaberite karticu Connections.
  6. Kliknite na LAN Settings i uklonite odabir u potvrdnom okviru ispod Proxy server.
  7. Kliknite OK i onda još jednom OK da zatvorite prozor dijaloga Internet opcija
  8. Zatvorite karticu Postavke (Settings) u Chrome pregledniku, nakon čega bi trebali moći normalno pristupati Internetu.

 

Za Microsoft Edge (samo u Windowsima 10)

  1. Kliknite na meni (ili pritisnite ALT + X kako bi otvorili meni)
  2. U meniju odaberite SettingsView advanced settingsOpen Proxy Settings.
  3. Pronađite Manual Proxy Settings, pa pod "Use a proxy server" odaberite Off.
  4. Zatvorite ovaj dijaloški okvir.
  5. Zatvorite Microsoft Edge pa ga ponovo pokrenite.
  6. Nakon ovih aktivnosti trebali bi normalno pristupati Internetu

 

Za ostale web preglednike provjerite upute njihovih proizvođača.

 

Napomena:


U korporativnim mrežama u pravilu ove postavke smije mijenjati samo ovlašteno osoblje.
Kako bi se provele ove izmjene, molimo obratite se ovlaštenom informatičkom osoblju.

 

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja
 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 02.11.2018)
SOLN2564*