TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
Instalacija
Poznati problemi s ESET-ovim programima i Windows 10

 

Pitanja

 

Odgovori

 

Mogu li koristiti moj ESET program s Windowsima 10?

 

Najnovije verzije ESET-ovih programa za kućne korisnike i za poslovne korisnike možete koristiti s Windowsima 10 i najnovijim nadogradnjama tog operacijskog sustava (u trenutku izrade najnovije revizije ovog članka to je Windows 10 19H1/1903).
Ako na računalu/računalima imate instaliran ESET-ov program i planirate nadogradnju operacijskog sustava na Windows 10, preporučujemo da  izvršite nadogradnju na najnoviju dostupnu verziju vašeg ESET programa prije no što pokrenete nadogradnju Windowsa na Windows 10.
 

Za više detalja o nadogradnji na Windowse 10 pročitajte ovaj naš članak kao i ove upute iz ESET-ovog članka baze znanja (link na članak na engleskom).

 

Windows 10 May 2019 Update (označava se i kao 19H1, ili 1903):

 

Windows 10 May 2019 Update (19H1 ili 1903) može utjecati na kompatibilnost ESET-ovih programa in1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111staliranih na računalima s Windows 10 operacijskim sustavima.

  • Kućni korisnici i mali uredi: Ako je ESET-ov program na Windows računalu verzije  10.1, 11 ili 12, ne trebate raditi nikakve promjene. Starije verzije tih ESET-ovih programa treba nadograditi na najnoviju dostupnu verziju prije pokretanja nadogradnje Windows 10 operacijskog sustava na 19H1/1903.
    Za više informacija o kompatibilnosti ESET-ovih programa s ovom nadogradnjom Windows 10 operacijskog sustava pročitajte ovaj naš članak.
  • Poslovni korisnici: Verzije ESET-ovih programa navedene ovdje kompatibilne su s Windows 10 May 2019 Update (19H1 ili 1903). Starije verzije tih ESET-ovih programa treba nadograditi na najnoviju dostupnu verziju prije pokretanja nadogradnje Windows 10 operacijskog sustava na 19H1/1903.

 

 

Poznati problemi s 32-bitim Windows 10 sustavima

 

Nakon nadogradnje na Windows 10 verzije 1803 (April Update), pojedini korisnici s 32-bitnim Windowsima 10 mogli su primijetiti neku od sljedećih ESET poruka pogreške:

  • Moduli se ne učitavaju (eng: Modules fail to load)
  • "Antivirusna zaštita je neaktivna" (eng: "Antivirus Protection is Nonfunctional")

 

Zaobilazna rješenja (Workarounds)

 

  1. Objavljen je ESET Antivirus i Antispyware scanner modul verzije 1539.1.
    Taj modul automatski onemogućava "Zaštićeni servis" (eng: "Protected service") na Windowsima 10 1803 (RS4) sa 32-bitnim operacijskim sustavima kao privremeno rješenje za module koji se ne mogu aktivirati.
    Nakon preuzimanja i instalacije tog nadograđenog modula a kako bi te promjene postale učinkovite, korisnici trebaju izvršiti restart računala.

    Za pogođene korisnike zaštićeni servis (eng: protected service) biti će ponovo omogućen automatskom nadogradnjom modula od strane ESET-a, čim Microsofotovi i ESET-ovi stručnjaci primijene stalno rješenje ovog problema (na kojem zajednički rade).

     
  2. Izvršite nadogradnju operacijskog sustava na 64-bitnu verziju Windows 10 operacijskog sustava.

 

 

Poznati problemi s ESET Endpoint Security i ESET Endpoint Antivirus pri nadogradnji na Windowse 10

 

  1. Pogrešan prioritet ESET-ovog prozora obavijesti: 'Gašenje računala nakon skeniranja'(eng: 'Computer shutdown after scan')

    Ako ste omogućili gašenje računala nakon izvršenog njegovog skeniranja a imate pokrenutu aplikaciju preko cijelog zaslona (na primjer prezentacije, video i slično), prozor upozorenja neće biti prikazan na vrhu.
    U tom slučaju nećete vidjeti upozorenje o gašenju računala.

     
  2. ecmd.exe nije prepoznat kao pouzdana aplikacija

    Kako bi mogli pokrenuti ESET-ov komandno linijski program ecmd.exe, u dijaloškom prozoru Akcijskog centra (eng: Action Center) kliknite na DA (Yes).

     
  3. Problemi s Windows Update procedurama u Windowsima 10

    U Windowsima 10, Microsoft je uveo revidirane procedure za Windows Update. Ovaj novi postupak uključuje precizniju primjenu ažuriranja za individualne komponente koje su neophodne nakon što su prethodne zakrpe i nadogradnje već instalirane.

    Kliknite ovdje za upute o eliminiranju tih obavijesti.

 

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja
 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 17.06.2019)
SOLN3733