TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Pitanja i odgovori
ESET Remote Administrator 6
Pri instalaciji ESET Endpoint Antivirus ili ESET Endpoint Security prikazuje se poruka pogreške "1"

 

Problem

  • Tijekom instalacije ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus programa verzije 6.x pojavljuje se poruka pogreške "1"

 

Rješenje

 

Ova se pogreška pojavljuje kada su ostaci prethodne instalacije nekog antivirusnog softvera još uvijek prisutni na računalu na koji pokušavate instalirati ESET Endpoint Security ili ESET Endpoint Antivirus.

 

  • Ako znate koji antivirusni proizvod je bio prethodno instaliran na tom računalu, možete ga deinstalirati.
    Za detaljnije informacije pogledajte
    ESET-ovu listu alata za uklanjanje uobičajenih antivirusnih programa (link na članak na engleskom)
     

  • Ako ne znate koji antivirusni program je bio instaliran na vašem računalu, iz Safe Moda pokrenite ESET Unistaller alat - i u njemu ćete naći popis nekih instaliranih AV proizvoda (i/ili njihovih ostataka).

    U slučaju potrebe taj popis kasnije možete pronaći u datoteci  ~ESETUnistaller.log  ispod teksta "Installed AV products:"
    (pogledajte sliku 1-1 za primjer)

Slika 1-1

 

 

 

(posljednji puta revidirano 24.07.2015)
SOLN3732


https://support.eset.com/en/the-error-message-1-is-displayed-when-installing-eset-endpoint-antivirus-or-eset-endpoint-security