TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

NORT - Baza znanja

Kontaktirajte podršku

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Kako mogu koristiti ESET SysRescue Live za čišćenje računala?

 

Pitanje

  • Na računalu ste uočili maliciozni program koji ne možete ukloniti uobičajenim metodama
  • ESET-ov program prijavljuje maliciozni program koji ne možete ukloniti niti iz normalnog načina rada niti iz Safe moda
  • Naša služba tehničke podrške uputila vas je na korištenje ESET SysRescue Live alata

 

Detalji

ESET SysRescue Live je besplatni alat koji možete koristiti za čišćenje računala u slučaju oštećenja od strane zlonamjernih programa ili drugih prijetnji. Ako ste uočili trajni (uporni) problem s malicioznim programima, možete podići računalo (boot computer) koristeći Sysrescue medij za spašavanje ("rescue disk") koji ste kreirali koristeći ESET SysRescue Live te ga iskoristiti za skeniranje i čišćenje tog računala.

 

Odgovor

Za rješenje "u četiri riječi" kliknite ovdje u4rijeci

 

  1. Kreirajte SysRescue medij za spašavanje (USB ili CD/DVD medij)
  2. Skenirajte i očistite vaše računalo
  3. Obrišite USB Sysrescue medij

 

 

Kreirajte Sysrescue medij (USB ili CD/DVD)

 

Upozorenje!


Ova procedura obrisati će sve mape i datoteke prethodno spremljene na tom USB izmjenjivom memorijskom pogonu.

Prije početka, svakako izvršite sigurnosnu pohranu (backup) vaših podataka s tog USB-a.

 

  1. Preuzmite ESET SysRescue Live CD/USB ISO image    i spremite ga na radnu površinu/Desktop (ili neku drugu mapu prema vašem izboru) računala na kojem ćete kreirati taj medij.
     
  2. Za snimanje slike diska na CD/DVD medij, desnom tipkom miša kliknite na preuzetu ISO sliku u Windows Exploreru datoteka, odaberite Snimi sliku diska (Burn disc image) i slijedite upute na zaslonu.

     
  3. Za stvaranje ESET SysRescue Live USB medija koristite besplatni softver drugih proizvođača.
    Za to postoji više besplatnih alata dostupnih na internetu, kao što su na primjer Rufus, UNetbootin ili Universal USB Installer (a i mnogi drugi).

    Odaberite željeni alat i pratite upute prozvođača tog alata kako bi njime kreirali ESET SysRescue Live USB medij.

     
  4. Na Linux računalu možete koristiti dd naredbu u terminal prozoru:

         sudo dd if=/path/to/eset_sysrescue_live_enu.iso of=/dev/sdb bs=4M && sync

    U gore navedeoj naredbi zamijenite path/to/eset_sysrescue_live_enu.iso sa stvarnom putanjom koja vodi na preuzetu .iso image datoteku.

    /dev/sdb - je putanja koja vodi do umetnutog USB medija.

    Koristite naredbu sudo fdisk -l  u terminal prozoru da provjerite putanju do umetnutog USB medija.

 

 

 

 

Skenirajte i očistite računalo

 

  1. Dok je računalo ugašeno, umetnite USB pogon (ako ga nemate, pogledajte "Kreiranje USB ili CD/DVD medija za spašavanje) i uključite računalo.
    Ako koristite CD/DVD umetnite ga u računalu odmah čim uključite računalo.
    ESET SysRescue Live trebao bi se pokrenuti automatski.

    Ako se ne pokrene automatski, pratite upute za pokretanje računala s izmjenjivog medija tijekom pokretanja (during startup).

    Podizanje sustava s izmjenjivog medija


    Većina računala konfigurirana je da traži medije za podizanje sustava kao što je Sysrescue Live medij, i pitati će želite li podići sustav s tog medija prilikom pokretanja računala.

    Ako se ESET SysRescue ne aktivira i tijekom pokretanja ne primite upozorenje da podignete sustav s vašeg Sysrescue USB ili CD/DVD medija, ako želite omogućiti korištenje ESET SysRescue trebati ćete promijeniti redoslijed medija za podizanje sustava (boot sequence) na tom računalu.
    Na većini računala ovim postavkama možete pristupiti tako da na početku podizanja sustava pritisnete neku od funkcijskih tipki (F1 - F12) ili tipku ESC.
    Za više informacija obratite se proizvođaču tog računala (ili matične ploče ako ste računalo sastavljali sami).


     

  2. Koristeći  tipke sa strelicama (gore, dolje) odaberite Run ESET SysRescue
    potom pritisnite na Enter.

    Slika 2-1

     

  3. Pročitajte ESET licenčni ugovor, odaberite željenu opciju iz padajućih menija Live Grid i Potentially Unwanted Applications,
    (mi preporučujemo da odaberete "Enable Live Grid Early Warning System" i "Enable detection of potentialy Unwanted Applications")
    pa potom - ako se slažete s uvjetima licenčnog ugovora - kliknite na I accept the terms in the License Agreement.

    Slika 2-2

     

  4. Kliknite na Update Update virus signature database.
    ESET SysRescue izvršiti će aktualizaciju baze podataka virusnih potpisa 
    (Ako nemate aktivnu Internet konekciju, preskočite na korak 5).

Slika 2-3

 

  1. Kliknite na On-demand scan Custom scan.

Slika 2-4

 

  1. Iz  padajućeg menija Scan profile odaberite In-depth scan,
    u prozoru Scan targets odaberite potvrdni okvir pokraj  Computer i potom kliknite na Scan.
    ESET SysRescue skenirati će vaš sustav i očistiti inficirane datoteke.

    Ako budu pronađene inficirane datoteke koje ne budu mogle biti očišćene, od vas će biti zatraženo da odaberete željenu akciju za te datoteke.

Slika 2-5 
 

 

 

 

Brisanje USB Sysrescue medija
 

Ako ESET SysRescue LiveUSB medij  više ne trebate (ili ne želite koristiti) možete obrisati s njega sve SysRescue podatke i nastaviti koristiti USB medij za druge potrebe prateći niže opisani postupak.

 

  1. Kliknite na ikonu mape   na traci izbornika Start, ili pritisnite odgovarajući prečac na tipkovnici (→ windows tipku   + slovo "E") kako bi otvorili Windows File Explorer.

     
  2. U lijevom izborniku desnom tipkom miša kliknite na svoj USB medij.

     
  3. Odaberite Format.

    Slika 2-5 
     


     
  4. Ako je potrebno, tijekom formatiranja promijenite i naziv tog USB medija tako da u polje Volume label upišete novo odgovarajuće ime.

     
  5. Kliknite na Start da pokrenete formatiranje tog USB medija.

 

 

Rješenje "u četiri riječi":

  • Preuzmite ESET SysRescue Live CD/USB Live ISO

  • kreirajte CD ili DVD medij, eventualno USB (Pozor! Briše sve podatke s USB diska!)

  • pokrenite računalo s tog medija (možda će trebati mijenjati redoslijed u BIOS-u)

  • pričekajte da se ESET-ov program aktualizira

  • pokrenite skeniranje i uklonite malware ili

  • pokrenite TeamViewer klijenta i nazovite našu podršku

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

 

 

 

 

 

 

(posljednji puta revidirano 08.08.2019)
SOLN3509