TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

NORT - Baza znanja

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Kako poslati zapis programa ESET Log Collector (ELC)?

 

Pitanje

  • Kako prikupiti informacije i zapise s računala?

  • Dobili ste zahtjev od naše službe tehničke podrške da nam dostavite zapise s računala radi analize

 

Što je ESET Log Collector?

ESET Log Collector je program koji automatski prikuplja informacije i logove s računala u cilju kako bi se moglo brže pomoći u rješavanju problema.

Ako imate s našom službom tehničke podrške otvoren slučaj, od vas može biti zatraženo da dostavite logove s računala. ESET Log Collector će vam omogućiti da jednostavno prikupite sve potrebne informacije i logove.

Prije uporabe ESET Log Collector alata!

  • Ovaj program MORA biti pokrenut s administratorskog korisničkog računa.
    Iz standardnog korisničkog računa neće moći prikupiti sve neophodne informacije.
     
  • ESET Log Collector ne radi kvalitetno u Safe modu

Rješenje

Za rješenje "u četiri riječi" kliknite ovdje u4rijeci

 

 

Kako koristiti ESET Log Collector?

 

Kako bi pogledali video s opisom postupka u nastavku ovog teksta kliknite na sliku desno

 

 

 

 

 

 

  1. Preuzmite (Download) ESET Log Collector.

    Preuzimanje ESET Log Collectora (na engleskom)
     

  2. Pokrenite preuzetu datoteku (Slika 1-1).

    Slika 1-1

  3. Kliknite na  Agree i prihvatite Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika (eng: End-User License Agreement) (Slika 1-2).

    Slika 1-2
     

  4. Odaberite odgovarajuće potvrdne okvire kraj logova koje trebate prikupiti.
    Ako niste sigurni što trebate prikupiti, odaberite sve - označite okvir pokraj Odaberi/poništi odabir svih artefakata (Select/deselect all artefacts).
    Na taj način prikupiti ćete sve dostupne informacije i logove (Slika 1-3).

    Slika 1-3

     

  5. Kliknite na "..." (browse) pokraj Spremi arhivu kao
    Specificirajte lokaciju na koju želite spremiti arhivsku datoteku
    Kliknite na Save (ime arhive je već predefinirano).
     

  6. Kliknite na Prikupi (Slika 1-4).

    Slika 1-4

     

  7. Prikupljanje logova i informacija možee potrajati nekoliko minuta.
    Na dnu ESET Log Collector alata možete vidjeti prozor "Dnevnik operacija", a u njemu operacije koje se trenutno obavljaju.

    Kada prikupljanje završi biti će prikazana poruka "Sve su datoteke prikupljene i arhivirane" (Slika 1-5).
    To znači da je prikupljanje bilo uspješno i da je arhivska datoteka s logovima (na primjer emsx_logs.zip) spremljena na lokaciju određenu u koraku 5.

    Slika 1-5

 

Samo za prikupljanje logova za ERA!


Ako koristite ESET Log Collector za prikupljanje ERA 6 logova - isključite potvrdni okvir pokraj "ERA Process information and dumps" (osim ako vam korisnička podrška nije to predložila).

Slika 1-6

 

 

 

Kakve datoteke prikuplja ESET Log Collector?

 

Metadata

  • metadata.txt – sadrži datum kreiranja zip arhive, verziju ESET Log Collector alata, verziju ESET proizvoda i osnovne informacije o licenci.
  • collector_log.txt – kopija log datoteke ESET Log Collector alata (vidi "Operation log") – sadrži podatke do trenutka završetka prikupljanja logova.

Konfiguracija

  • info.xml – XML datoteka s informacijama o ESET proizvodu instaliranom na računalu. Sadrži osnovne informacije o sustavu, instaliranom ESET proizvodu te popis modula proizvoda.
  • Konfiguracija \product_conf.xml – XML s izvezenom konfiguracijom proizvoda.
  • Konfiguracija \SysInspector-<username>-<datetime>.xml – SysInspector log.

Windows

  • Windows\Log\Application.xml – XML koji sadrži Windows aplikacijske logove u prilagođenom XML formatu pogodnom za pregled u Microsoft Excelu. Uključene su samo poruke iz zadnjih 30 dana. Svi zapisi reference prevedeni su na računalu s kojeg se prikupljaju logovi, tako da računalo s kojim pregledavate te logove ne treba pristup izvornim DLL datotekama.
     
  • Windows\Log\System.xml – XML koji sadrži Windows sistemske logove  u prilagođenom XML formatu pogodnom za pregled u Microsoft Excelu. Uključene su samo poruke iz zadnjih 30 dana. Svi zapisi reference prevedeni su na računalu s kojeg se prikupljaju logovi, tako da računalo s kojim pregledavate te logove ne treba pristup izvornim DLL datotekama..
     
  • Windows\Processes\Processes.txt – tekstualna datoteka koja sadrži popis svih aktivnih procesa na računalu. Za svaki proces ispisani su sljedeći podaci (nazivi podataka na engleskom):
    • PID
    • Number of threads
    • Number of open handles grouped by type
    • Loaded modules
    • User account it is running under
    • Memory usage
    • Timestamp of start
    • Kernel and user time
    • I/O statistics
       

Dnevnici ESET programa

  • ESET\Log\Common\virlog.dat – ESET-ov dnevnik otkrivenih prijetnji u XML formatu
  • ESET\Log\Common\warnlog.dat – ESET-ov dnevnik događaja u XML formatu
  • ESET\Log\Common\eScan\*.dat – ESET-ovi dnevnici skeniranja u XML formatu
  • ESET\Log\Common\hipslog.dat – ESET-ov HIPS dnevnik u XML formatu
  • ESET\Log\Common\epfwlog.dat – ESET-ov dnevnik osobnog firewalla u XML formatu
  • ESET\Log\Common\urllog.dat – ESET-ov dnevnik filtriranih web stranica u XML formatu
  • ESET\Log\Common\parentallog.dat – ESET-ov dnevnik roditeljske zaštite u XML formatu
  • ESET\Log\Common\devctrllog.dat – ESET-ov dnevnik kontrole izmjenjivih medija u XML formatu
  • ESET\Log\Common\spamlog.dat – ESET-ov dnevnik antispam zaštite log u XML formatu

 

Dnevnici ESET-ove serverske linije proizvoda

  • ESET\Log\Common\ServerOnDemand\*.dat – ESET serverski dnevnici skeniranja u XML formatu

     Serveri e-pošte (EMSX, EMSL)

  • ESET\Log\Email\spamlog.dat – ESET spam log u XML formatu
  • ESET\Log\Email\greylistlog.dat – ESET greylisting log u XML formatu
  • ESET\Log\MailServer\*.dat – ESET-ov dijagnostički log procesiranja poruka e-pošte u binarnom formatu, direktna kopija s diska

     File Server (ESHP)

  • ESET\Log\ESHP\SHPIO.log – ESET-ov dijagnostički log iz SHPIO.exe alata

 

Logovi za specifične proizvode
 

     Lotus Domino

  • LotusDomino\Log\notes.ini – Lotus Domino konfiguracijska datoteka
  • LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* – Lotus Domino logovi, ne stariji od 30 dana


     MS SharePoint

  • SharePoint\Log\*.log – MS SharePoint logovi, ne stariji od 30 dana


     Kerio Connect

  • Kerio\Connect\mailserver.cfg - Kerio Connect konfiguracijska datoteka
  • Kerio\Connect\Log\{mail,error,security,debug,warning}.log - Odabrane Kerio Connect log datoteke


     Kerio Control

  • Kerio\Connect\winroute.cfg - Kerio Control konfiguracijska datoteka
  • Kerio\Connect\Log\{alert,error,security,debug,warning}.log - Odabrane Kerio Control log datoteke

 

Rješenje "u četiri riječi":

  • Preuzimanje ESET Log Collectora (na engleskom)
  • uključite opciju "All ESET on-demand computer scan logs"
  • namjestite XML oblik datoteke
  • kliknite na "Collect"
  • pošaljite nam u privitku e-poruke ZIP datoteku koju će program kreirati

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

 

 

 



(posljednji puta revidirano 17.02.2017)
SOLN3466

 

 

Ključne riječi: xnortx elc esetlogcollector nod32

   
instagram begeni
paykasa
mobilepornxtube mobile18porn mobilefuckporn mobilexxxsexporn xnxxpornvideos.xyz/a> freexnxxporn.xyz
eskisehir escort porno
escort bodrum
bodrum escort
free porn videos
sirinevler escort sirinevler escort atakoy escort mecidiyekoy escort etiler escort atasehir escort kadikoy escort
turk porno
vikabet