TvrtkaPartneri
 

NORT - Baza znanja

   
 
Pretraga Baze Znanja
Traži Opcije
Kako poslati zapis programa ESET Log Collector (ELC)?

 

Pitanje

  • Kako prikupiti informacije i zapise s računala?

  • Dobili ste zahtjev od naše službe tehničke podrške da nam dostavite zapise s računala radi analize

 

Što je ESET Log Collector?

ESET Log Collector je program koji automatski prikuplja informacije i logove s računala u cilju kako bi se moglo brže pomoći u rješavanju problema.

Ako imate s našom službom tehničke podrške otvoren slučaj, od vas može biti zatraženo da dostavite logove s računala. ESET Log Collector će vam omogućiti da jednostavno prikupite sve potrebne informacije i logove.

Prije uporabe ESET Log Collector alata!

  • Ovaj program MORA biti pokrenut s administratorskog korisničkog računa.
    Iz standardnog korisničkog računa neće moći prikupiti sve neophodne informacije.
     
  • ESET Log Collector ne radi kvalitetno u Safe modu

Rješenje

Za rješenje "u četiri riječi" kliknite ovdje u4rijeci

 

 

Kako koristiti ESET Log Collector?

 

Kako bi pogledali video s opisom postupka u nastavku ovog teksta kliknite na sliku desno

 

 

 

 

 

 

  1. Preuzmite (Download) ESET Log Collector.

    Preuzimanje ESET Log Collectora (na engleskom)
     

  2. Pokrenite preuzetu datoteku (Slika 1-1).

    Slika 1-1

  3. Kliknite na  Agree i prihvatite Licenčni ugovor za krajnjeg korisnika (eng: End-User License Agreement) (Slika 1-2).

    Slika 1-2
     

  4. Odaberite odgovarajuće potvrdne okvire kraj logova koje trebate prikupiti.
    Ako niste sigurni što trebate prikupiti, odaberite sve - označite okvir pokraj Odaberi/poništi odabir svih artefakata (Select/deselect all artefacts).
    Na taj način prikupiti ćete sve dostupne informacije i logove (Slika 1-3).

    Slika 1-3

     

  5. Kliknite na "..." (browse) pokraj Spremi arhivu kao
    Specificirajte lokaciju na koju želite spremiti arhivsku datoteku
    Kliknite na Save (ime arhive je već predefinirano).
     

  6. Kliknite na Prikupi (Slika 1-4).

    Slika 1-4

     

  7. Prikupljanje logova i informacija možee potrajati nekoliko minuta.
    Na dnu ESET Log Collector alata možete vidjeti prozor "Dnevnik operacija", a u njemu operacije koje se trenutno obavljaju.

    Kada prikupljanje završi biti će prikazana poruka "Sve su datoteke prikupljene i arhivirane" (Slika 1-5).
    To znači da je prikupljanje bilo uspješno i da je arhivska datoteka s logovima (na primjer emsx_logs.zip) spremljena na lokaciju određenu u koraku 5.

    Slika 1-5

 

Samo za prikupljanje logova za ERA!


Ako koristite ESET Log Collector za prikupljanje ERA 6 logova - isključite potvrdni okvir pokraj "ERA Process information and dumps" (osim ako vam korisnička podrška nije to predložila).

Slika 1-6

 

 

 

Kakve datoteke prikuplja ESET Log Collector?

 

Metadata

  • metadata.txt – sadrži datum kreiranja zip arhive, verziju ESET Log Collector alata, verziju ESET proizvoda i osnovne informacije o licenci.
  • collector_log.txt – kopija log datoteke ESET Log Collector alata (vidi "Operation log") – sadrži podatke do trenutka završetka prikupljanja logova.

Konfiguracija

  • info.xml – XML datoteka s informacijama o ESET proizvodu instaliranom na računalu. Sadrži osnovne informacije o sustavu, instaliranom ESET proizvodu te popis modula proizvoda.
  • Konfiguracija \product_conf.xml – XML s izvezenom konfiguracijom proizvoda.
  • Konfiguracija \SysInspector-<username>-<datetime>.xml – SysInspector log.

Windows

  • Windows\Log\Application.xml – XML koji sadrži Windows aplikacijske logove u prilagođenom XML formatu pogodnom za pregled u Microsoft Excelu. Uključene su samo poruke iz zadnjih 30 dana. Svi zapisi reference prevedeni su na računalu s kojeg se prikupljaju logovi, tako da računalo s kojim pregledavate te logove ne treba pristup izvornim DLL datotekama.
     
  • Windows\Log\System.xml – XML koji sadrži Windows sistemske logove  u prilagođenom XML formatu pogodnom za pregled u Microsoft Excelu. Uključene su samo poruke iz zadnjih 30 dana. Svi zapisi reference prevedeni su na računalu s kojeg se prikupljaju logovi, tako da računalo s kojim pregledavate te logove ne treba pristup izvornim DLL datotekama..
     
  • Windows\Processes\Processes.txt – tekstualna datoteka koja sadrži popis svih aktivnih procesa na računalu. Za svaki proces ispisani su sljedeći podaci (nazivi podataka na engleskom):
    • PID
    • Number of threads
    • Number of open handles grouped by type
    • Loaded modules
    • User account it is running under
    • Memory usage
    • Timestamp of start
    • Kernel and user time
    • I/O statistics
       

Dnevnici ESET programa

  • ESET\Log\Common\virlog.dat – ESET-ov dnevnik otkrivenih prijetnji u XML formatu
  • ESET\Log\Common\warnlog.dat – ESET-ov dnevnik događaja u XML formatu
  • ESET\Log\Common\eScan\*.dat – ESET-ovi dnevnici skeniranja u XML formatu
  • ESET\Log\Common\hipslog.dat – ESET-ov HIPS dnevnik u XML formatu
  • ESET\Log\Common\epfwlog.dat – ESET-ov dnevnik osobnog firewalla u XML formatu
  • ESET\Log\Common\urllog.dat – ESET-ov dnevnik filtriranih web stranica u XML formatu
  • ESET\Log\Common\parentallog.dat – ESET-ov dnevnik roditeljske zaštite u XML formatu
  • ESET\Log\Common\devctrllog.dat – ESET-ov dnevnik kontrole izmjenjivih medija u XML formatu
  • ESET\Log\Common\spamlog.dat – ESET-ov dnevnik antispam zaštite log u XML formatu

 

Dnevnici ESET-ove serverske linije proizvoda

  • ESET\Log\Common\ServerOnDemand\*.dat – ESET serverski dnevnici skeniranja u XML formatu

     Serveri e-pošte (EMSX, EMSL)

  • ESET\Log\Email\spamlog.dat – ESET spam log u XML formatu
  • ESET\Log\Email\greylistlog.dat – ESET greylisting log u XML formatu
  • ESET\Log\MailServer\*.dat – ESET-ov dijagnostički log procesiranja poruka e-pošte u binarnom formatu, direktna kopija s diska

     File Server (ESHP)

  • ESET\Log\ESHP\SHPIO.log – ESET-ov dijagnostički log iz SHPIO.exe alata

 

Logovi za specifične proizvode
 

     Lotus Domino

  • LotusDomino\Log\notes.ini – Lotus Domino konfiguracijska datoteka
  • LotusDomino\Log\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\*.* – Lotus Domino logovi, ne stariji od 30 dana


     MS SharePoint

  • SharePoint\Log\*.log – MS SharePoint logovi, ne stariji od 30 dana


     Kerio Connect

  • Kerio\Connect\mailserver.cfg - Kerio Connect konfiguracijska datoteka
  • Kerio\Connect\Log\{mail,error,security,debug,warning}.log - Odabrane Kerio Connect log datoteke


     Kerio Control

  • Kerio\Connect\winroute.cfg - Kerio Control konfiguracijska datoteka
  • Kerio\Connect\Log\{alert,error,security,debug,warning}.log - Odabrane Kerio Control log datoteke

 

Rješenje "u četiri riječi":

  • Preuzimanje ESET Log Collectora (na engleskom)
  • uključite opciju "All ESET on-demand computer scan logs"
  • namjestite XML oblik datoteke
  • kliknite na "Collect"
  • pošaljite nam u privitku e-poruke ZIP datoteku koju će program kreirati

 

 

Dodatne informacije i linkovi na povezane članke baze znanja

 

 

 



(posljednji puta revidirano 17.02.2017)
SOLN3466

 

 

Ključne riječi: xnortx elc esetlogcollector nod32

   
instagram begeni
free spins no deposit 2017
paykasa
mobilepornxtube mobile18porn mobilefuckporn mobilexxxsexporn
steroid fiyatlari
bodrum escort
instagram takipci hilesi
eskisehir escort porno
Mersin Escort
escort bodrum
ankara escort
bursa escort
steroid satin al
instagram takipci satin al instagram takipci satin al
porno izle