Kratak opis greške: veza sa serverom s danim imenom je uspostavljena, ali datoteka nije skinuta iz raznih razloga.

Prijedlog rješenja problema
Provjerite sljedeće ako vršite update:

a. S update servera u svojoj lokalnoj mreži
Provjerite da imate ispravan server unesen u sekciji Lokacija (Location).
1. Pokušajte napraviti reboot svoga računala
2. Kontaktirajte administratora da provjeri sliku (mirror) vašeg lokalnog updatea
3. Ako ni tada niste riješili problem, vaš administrator neka napravi update slike (mirroring).
4. Ako ni tada niste uspjeli riješiti problem, kontaktirajte podršku

b. Direktno s Esetova web servera
1. Provjerite sve veze i pokušajte ponovo
2. Pokušajte napraviti reboot svoga računala.
3. Ako ni tada niste riješili problem, pričekajte pola sata i pokušajte ponovo.
4. Ako ni tada niste uspjeli riješiti problem, kontaktirajte podršku
Za dodatne mogućnosti otkrivanja uzroka te rješavanja ove poteškoće molimo pročitajte odgovarajući stručni članak.