Ova se situacija tijekom skeniranja NOD32 skenerom može pojaviti u sljedećim slučajevima:
1. Virus je pronađen u nekoj arhivi, tj. arhivskoj datoteci
NOD32 nije u mogućnosti poduzimati akcije nad datotekama spremljenim u nekoj arhivi. Stoga je potrebno ručno obrisati cijelu arhivu ako ona sadržava jedino virus, ili upotrijebiti odgovarajući program za raspakiravanje kao što je WinZIP, WinRAR i slično kako biste ciljano obrisali jedino zaraženu datoteku ili virus u slučaju da arhiva sadržava i druge, nezaražene datoteke.
2. Virus je pronađen u Outlook Express DBX datoteci
Kako niti jedan program osim samog Outlook Expressa nije u mogućnosti poduzimati bilo kakve akcije unutar DBX datoteka, potrebno je identificirati i locirati e-mail poruku u Outlook Expressu pomoću odgovarajućih parametara – pošiljatelj, datum slanja, naslov i slično – te je ručno obrisati. Koristite li IMON, ne postoji mogućnost da virus stigne do DBX datoteke osim ako  niste poduzeli odgovarajuću akciju nakon što vas je IMON porukom u promptnom prozoru upozorio na otkriveni virus.
3. Virus je pronađen u UPX-pakiranoj EXE ili DLL datoteci tijekom skeniranja NOD32  skenerom na zahtjev
Molimo pošaljite zaraženu datoteku na samples@eset.com te ju ručno obrišite sa svoga diska.