Značaj e-pošte
E-pošta ili elektronička pošta je moderan način komunikacije s mnogo prednosti. Prilagodljiva je, brza i izravna. E-pošta je imala odlučujuću ulogu u razvoju Interneta ranih 90-tih. Nažalost, zbog lakoće kojom pošiljatelj može krivotvoriti adresu, e-pošta i Internet ostavljaju dosta prostora za ilegalne aktivnosti poput spama.
Glavne kategorije spama su neželjeni oglasi, prijevare i širenje zloćudnog softvera - malwarea. Neugodnost i opasnost za korisnike se povećava zbog činjenice da su troškovi slanje e-poruke gotovo beznačajni, a njihov autor ima mnogo dostupnih alata i izvora za kreiranje novih adresa e-pošte.
U prilog tome ide i količina te raznolikost spama kojeg je onda veoma teško kontrolirati. Što duže koristite adresu vaše e-pošte, veća je mogućnost da završite u bazi podataka pošiljatelja spama.

Neki znakovi za prevenciju:
• Ako je moguće ne objavljujte adresu svoje e-pošte na Internetu
• Adresu svoje e-pošte dajte samo provjerenim osobama
• Ako je moguće ne koristite uobičajene aliase –  s kompliciranijim aliasom, manja je mogućnost praćenja
• Ne odgovarajte na spam e-poruke koje su pristigle u vaš sandučić
• Budite oprezni prilikom ispunjavanja obrazaca na Internetu – posebno budite oprezni kod odabira kučice “Yes, I want to receive information about ... in my inbox.” ili “Da,želim primati obavijesti o…u moj sandučić.”
• Koristite posebne adrese e-pošte – jednu za posao, jednu za komunikaciju sa prijateljima, jednu za kupovinu na Internetu
• S vremena na vrijeme promijenite adresu e-pošte
• Koristite antispam rješenja poput ESET Smart Security's Antispam modula
 
Oglašavanje
Internetsko oglašavanje jedno je od najbrže rastućih načina oglašavanja u svijetu. Značajni postotak u internetskom oglašavanju koristi e-poštu kao sredstvo komunikacije. Glavne marketinške prednosti su nikakvi troškovi i visok stupanj efikasnosti. Štoviše, poruke se isporučuju odmah. Mnoge tvrtke koriste e-poštu kako bi komunicirali sa trenutnim i potencijalnim potrošačima. U nekim slučajevima takvo oglašavanje je zakonito jer su mnogi potrošači zainteresirani za primanje informacija o pojedinim proizvodima.
Međutim, mnoge tvrtke šalju velike količine neželjenih komercijalnih poruka. U tom slučaju e-poruka prelazi u spam. Količina neželjenih komercijalnih e-poruka postala je ozbiljan problem i ne pokazuje mogućnost smanjenja. Koristite ESET Smart Security Antispam modul kao osnovni aspekt zaštite adrese vaše e-pošte od spam poruka.

Hoax
Hoax je poruka koja se širi Internetom. Najčešće je poslana putem e-pošte ili putem programa za komunikaciju poput ICQ-a ili Skypea. Sama poruka je često šala ili urbana legenda.
Hoaxovi pokušavaju unijeti strah, nesigurnost ili sumnju kod primatelja, uvjeravajući ih kako  "virus koji je nemoguće otkriti"  briše njihove datoteke, prikuplja lozinke, ili vrši neke druge štetne aktivnosti u njihovu sustavu.
Neki hoaxovi su načinjeni kako bi osramotili druge. Od primatelje se obično traži da takvu poruku proslijedi svim svojim kontaktima čime se povećava vijek trajanja poruke. Postoje i hoaxovi putem mobitela, ljudi mole za pomoć ili nude mogućnost slanja novca iz inozemstva itd. U većini slučajeva je nemoguće pratiti namjere autora hoaxa.
Ako vidiš poruku koja od tebe traži da je proslijediš svima koje znaš, vrlo vjerojatno se radi o hoaxu. Na webu postoji mnogo stranica na kojima se može provjeriti valjanost adrese e-pošte. Prije nego li proslijedite poruku, na Internetu provjerite je li ona lažna (hoax).

Phishing
Lažno predstavljanje je kriminalna aktivnost koja se koristi tehnikama socijalnog inženjeringa (manipulacija korisnicima kako bi dali povjerljive informacije). Cilj je dobiti pristup osjetljivim podacima poput brojeva bankovnih računa, pin broja itd. Pristup se obično ostvarujem slanjem e-pošte pod krinkom osobe od povjerenja ili tvrtke (financijske ustanove, osiguravajuća društva).
E-poruka može izgledat vrlo uvjerljivo, te sadržavati izgled i sadržaj sličan originalu kojeg oponaša. Tražit će vas da unesete razne podatke, kao i neke osobne podatke (brojeve bankovnih računa ili korisničko ime i lozinku). Svi ti dani podatci, mogu lako biti ukradeni i zloupotrebljeni.
Treba napomenuti kako banke, osiguravajuća društva te druge valjane tvrtke nikad neće od vas tražiti korisničko ime i lozinku u neočekivanim porukama e-pošte.